Ну, вот! И я Детский мир победила!!!

[Хомякадза]

А вот пинайте меня весь ЛВ!

Я в минувшую субботу не смогла отстоять свои права - из-за проволоки, устроенной админом, жутко торопилась на единственный свой рабочий день
Ситуация банальна: продавец уверил, что скидка 30% имеется на весь размерный ряд этих ботинок, а не на только представленный в зале и имеющий отметину "30%". На кассе выяснилось обратное - скидки ни фига не было.
Я прождала администратора - пока ждала, успела жалобу написать - не так мало времени. Я думала - ну вот чесслово, учитывая мою постоянную грызню с Океем, - что это будет формальность, т.е. обе стороны повозмущаются и мирно разойдутся.
Однако!!!
1. Сначала меня уверили, что я дебил и ценников не вижу.
2. Потом "пошли проверить" и мне пришлось искать их по залу - естестно, коробочки со скидкой они уже припрятали.
3. Мне пообещали - в силу моей скандальности - 20%. Потом, с усиленной скандальностью, я отстояла свои 30%... но, было оговорено, что"машина спишет" только как уценку.
4. "Контрольным ударом" меня добили, когда сказали, что ВСЕ товары уже со скидкой, хотя ни один - по моей настоятельной проверке - такую цену не показал. Мне обещали "все исправить" быстро

В общем, зная законы и апеллируя ими, я проиграла
Никуда не звонила пока и не писала - кроме жалобы и вопроса на оф. сайте ДМ. В субботу - единственная моя "выездная" возможность - попрусь туда снова. Хоть посмотреть, как ответили и... действовать по обстоятельствам

[Murka]

Кстати, перед новым годом покупала племяннице подарок в детском магазине в ТК "Сенной". Как раз на форуме тогда обсуждали их скидки, вот я и зашла. Выбрала подарочек недешевый, но с наклеечкой "-30%", подошла к кассе, а там пробивают полную цену и говорят, что на это скидки уже нет. Я даже свое гневное "Чтоооо?!" не успела договорить, как второй кассир тут же сказала: "Пробей скидку!" А то ведь получили бы гневную тираду о правах покупателя. Чай не впервой )))

[Mariyca]

У меня были история с ДМ, когда мне кассир вообще исправила цену, которая у нее пробилась по штрих-коду на большую. Я тогда стормозила (недосып, знаете ли), но пришла домой и решила пожаловаться на сайте. Через пару дней мне пришло письмо с просьбой указать номер чека, а потом предложили прийти в магазин и получить обратно мои 100 рублей разницы

[mamaka]

Тоже спасибо ЛВ.
Сегодня в Детях была произнесена волшебная фраза о правилах торговли.
Пришлось, т.к. по ценнику 620, а у кассира 740!
Правда, заплатила 650 (типа со скидкой), но времени абсолютно не было разбираться дальше , решила из-за 30р. уж ладно.

[Лисёк]

Автор вы умничка!!
Чем чаще мы будем требовать свои права, тем больше вероятность, что они наконец начнуть следить за ценниками.
Я так недавно игрушку покупала в ЗМ. Подхожу на кассу, а мне как всегда говорят - вы знаете она подорожала, обычно я закрываю глаза , если разница рублей в 20-30. А тут на 300р. Итог - 5-ти минутное объяснения правил торговли администратору и мне продали игрушку на 300р дешевле.

[Вертихвостики]

Вот и мне пришлось сегодня в детском мире пободаться. Пока безрезультатно
Набирала вещички детям (бабушка дала денег на др да на 23-е февраля для детей). Сыну вещи нужнее новые (что-то из всего разом вырос), так что акцент на обновки для него делала. А для дочки приглядела кофточку очень понравившуюся. Стоила 920 р, скидка написана 35%. И, о чудо, как раз 600 р у меня и остается после покупки вещей сыну (стояла специально в уголочке деньги пересчитывала и скидки на вещи считала - на что хватит, а на что нет). Радостно беру и эту кофточку и иду на кассу. Ну и дальше "у нас скидка 30% пробивается, на ценнике ошибка, ничего не знаем". То есть еще + 50 р., а у меня их просто нет, иначе, может быть, махнула бы рукой на 50 р эти.
Ну в общем начинаем объясняться с администратором что к чему Результата ноль "я не могу вам пробить другую цену". Прошу жалобную книгу и беру вещь, чтобы сфотографировать ценник. Выясняется, что в их сети фотографировать запрещено. Прошу показать мне закон, где написано, что в их сети фотографировать запрещено. В ответ молчание. Фотографирую ценник и в жалобной книге указываю, что ценник сфотографировала.
Ну в общем и все Ответственное лицо будет только во вторник, тогда может чего и скажут. Вместо удовольствия от приобретенных детям вещичек (а вещи сыну купила классные, не всегда удается на мальчишку такие красивые найти) испытываю понятное чувство досады.

[SladenkaiA]

Сообщение от Вертихвостики

Вот и мне пришлось сегодня в детском мире пободаться. Пока безрезультатно
Набирала вещички детям (бабушка дала денег на др да на 23-е февраля для детей). Сыну вещи нужнее новые (что-то из всего разом вырос), так что акцент на обновки для него делала. А для дочки приглядела кофточку очень понравившуюся. Стоила 920 р, скидка написана 35%. И, о чудо, как раз 600 р у меня и остается после покупки вещей сыну (стояла специально в уголочке деньги пересчитывала и скидки на вещи считала - на что хватит, а на что нет). Радостно беру и эту кофточку и иду на кассу. Ну и дальше "у нас скидка 30% пробивается, на ценнике ошибка, ничего не знаем". То есть еще + 50 р., а у меня их просто нет, иначе, может быть, махнула бы рукой на 50 р эти.
Ну в общем начинаем объясняться с администратором что к чему Результата ноль "я не могу вам пробить другую цену". Прошу жалобную книгу и беру вещь, чтобы сфотографировать ценник. Выясняется, что в их сети фотографировать запрещено. Прошу показать мне закон, где написано, что в их сети фотографировать запрещено. В ответ молчание. Фотографирую ценник и в жалобной книге указываю, что ценник сфотографировала.
Ну в общем и все Ответственное лицо будет только во вторник, тогда может чего и скажут. Вместо удовольствия от приобретенных детям вещичек (а вещи сыну купила классные, не всегда удается на мальчишку такие красивые найти) испытываю понятное чувство досады.

успокойтесь, вы заполнили последнюю страницу?если да, то ждите, должны откликнуться

[Вертихвостики]

Сообщение от SladenkaiA

успокойтесь, вы заполнили последнюю страницу?если да, то ждите, должны откликнуться

Да я не то чтобы сильно волнуюсь Просто было именно досадно. Откликнутся - хорошо. Беда еще в том, что для меня это не самое удобное расположение Детского Мира, я там по пути сегодня была. Но уж из принципа туда съезжу, если откликнутся

[т@неЧК@]

Автор вы умничка!!
я сегодня там тоже туфли купила. после прочитанного побежала коробку осмотрела....нет у меня там скидка не написана))) а то бы тоже наверное зашла бы по возмущаться! хотя не люблю так ругаться и потом жутко переживаю всегда. Но борюсь с собой и иногда тоже выступаю по поводу подмены ценников.

[Вертихвостики]

Чего-то не звонят мне. Злая я
Думаю, может развра в Роспотребнадзор позвонить? Уже и телефончик нашла.