Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
26-07-2006, 11:16 |
ответ для жвачечка на сообщение "Логистика, грузоперевозки"
#111
|
КрасавицЫ и Чудовище
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: Ленинский пр.
Сообщения: 2 404
|
Да бывают линии и похуже Maersk. Маерски просто пофигисты в основном, ну и структура компании у них сложная, отсюда и проблемы. Это я не в защиту, это я из опыта работы.
|
26-07-2006, 11:17 |
ответ для Bober на сообщение "не обязательно, главное соображалка и..."
#112
|
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Mar 2006
Адрес: Купчино
Сообщения: 3 212
|
Цитата:
|
|
26-07-2006, 11:48 |
ответ для ВИКА на сообщение "Да бывают линии и похуже Maersk...."
#113
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Feb 2006
Сообщения: 3 050
|
Хуже Балтик Меркур (Atlsntic Ro-Ro carriers) никого еще не было.
Ни в одной линии, кроме этих, еще не было такого ответа: "Я человек маленький, ни за что не отвечаю". Ящик не выдавали клиенту, хотя все было проплачено за месяц. Футболили несколько дней от одного к другому. Мало того, что фиг прозвонишься к ним, так еще напропалую ответы: этим я не занимаюсь, и так каждый, Со всей конторой успели наораться, когда переключают, звонок срывается, приходится заново долбиться. Только начальник отдела хоть что-то начал вразумительно отвечать. |
26-07-2006, 11:53 |
ответ для Veilik на сообщение "Не могу не наезжать - только что опять..."
#114
|
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Feb 2006
Сообщения: 3 050
|
Цитата:
|
|
26-07-2006, 12:10 |
ответ для Дрра-Кошка на сообщение "Хуже Балтик Меркур (Atlsntic Ro-Ro..."
#115
|
КрасавицЫ и Чудовище
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: Ленинский пр.
Сообщения: 2 404
|
Про Атлантик согласна, сами мучались... А вот с Юнифидером до сих пор мучаемся, эх...
|
26-07-2006, 12:16 |
ответ для Дрра-Кошка на сообщение "Хуже Балтик Меркур (Atlsntic Ro-Ro..."
#116
|
|
Элита
Зарегистрирован: Jul 2002
Адрес: м.Кировский завод
Сообщения: 1 863
|
Цитата:
- я не знаю, как это делается, N в отпуске, она этим занималась - так узнайте, пожалуйста - я постараюсь. После этого девушка сама не звонит, на телефон не отвечает, на почту тоже. Исчезла. или - мне нужна копия манифест-корректора, заверенная вашей печатью - в каком смысле? - что в каком смысле? - что именно вам нужно? - вы не знаете, что такое манифест-корректор? - ну... поубивав бы. Процедура разделения коносамента на 2 заняла две (!) недели при том, что подтверждение от Отправителя пришло в тот же день, когда мы его запросили... Неделю делили океанские и неделю фидерные и ДУ, с ежедневными скандалами, письмами, звонками... У меня ощущение, что за это время я пообщалась почти со всеми сотрудниками Маерска, Маерск Логистик и портового отделения Маерска и никто ни за что не отвечает и не знает, что и как делать дальше. И это только один случай, а сколько их уже было...Трясет меня от этого сервиса. Причем наши отправители говорят, что так работает только российский Маерск, в остальных отделениях нет проблем вообще и ставки одни из лучших |
|
26-07-2006, 12:18 |
ответ для ВИКА на сообщение "Про Атлантик согласна, сами мучались......"
#117
|
|
Элита
Зарегистрирован: Jul 2002
Адрес: м.Кировский завод
Сообщения: 1 863
|
Цитата:
Вика, а у вас как у представителя ПКТ, какие проблемы с Юнифидером? |
|
26-07-2006, 12:46 |
ответ для Veilik на сообщение "А вот к ЮФ как раз претензий мало. Хотя..."
#118
|
КрасавицЫ и Чудовище
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: Ленинский пр.
Сообщения: 2 404
|
У меня в основном по организации работы к ним претензии, по качеству информации претензии, по скорости решения проблем претензии, по поводу того, что правая рука не знает, что делает левая рука. Эх, много по чему. Ужасно не люблю с ними общаться, хотя там есть очень хорошие специалисты, с которыми работать очень приятно - понимаем друг друга с полуслова.
Но, к слову, коносаменты они разбивают гораздо хуже Маерска. Сколько раз приходили клиенты у которых из нужного комлекта документов не было и половины. "Мы не можем принять у Вас комплект документов", говорю им я. "А нам в ЮФ сказали, что больше ничего не надо... Ну почему Вы к нам придираетесь?" Ну как дети, каждая разбивка как в первый раз... А работа их судовых агентов, с которыми вы, наверное, не сталкиваетесь, это вообще песня... Звонок агенту, указанному как контактное лицо от моего техника "С т/х .... выгружен контейнер... с дефектом... дайте информацию о дальнейших действиях с контейнером" Ответ"Я не знаю, решите сами..." Кто должен решать? Мой техник? Тальман? Стивидор? |
26-07-2006, 13:23 |
ответ для Veilik на сообщение "Как раз в Маерск Логистик именно такая..."
#119
|
lucky girl
Зарегистрирован: Apr 2005
Адрес: Московская
Сообщения: 7 173
|
девшуки, а как вам с Evergreen и MSC работается? Наших логистов трясет при одном упоминании этих двух линий, у нас даже было распряжение по фирме не подтверждать отгрузки с ними, поэтому мне прилось в purchase confirmation аршинными буквами прописать, что груз по линиям Evergreen и MSC мы не подтвердим ни по каким , даже самым низким ценам.
|
26-07-2006, 14:05 |
ответ для жвачечка на сообщение "Логистика, грузоперевозки"
#120
|
КрасавицЫ и Чудовище
Зарегистрирован: Jan 2003
Адрес: Ленинский пр.
Сообщения: 2 404
|
О, Эвергрин.... До тех пор пока там на районе работал муж моей хорошей знакомой, кстати, тоже форумчанки, было еще ничего... А теперь... туши свет. Причем на районе у них сейчас мальчик тоже вполне адекватный, но что он один может сделать...
В МСS есть сложности, но мне с ними вполне хорошо работается. У них очень адекватный руководитель. Не знаю их политику по отношению к собственным клиентам, но как наш клиент они нас устраивают. А с кем вам лучше всего работается? Интересно в этом вопросе наши взгляды совпадут? Вне темы - ну где же работа в конце-концов? Затишье, в холле никого, техники без работы, ужас. Сама целый день в форуме сижу. |