Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
03-04-2009, 15:47 |
ответ для Arsi на сообщение "Позвонили мне уже сегодня из центра..."
#101
|
|
Активный участник
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: Ленская
Сообщения: 541
|
Цитата:
А Вы молодец! |
|
03-04-2009, 15:55 |
ответ для z0rg на сообщение "На вапросы "знатакофф" атвичаит..."
#102
|
|
Активный участник
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: Ленская
Сообщения: 541
|
Цитата:
Во, это то, что я пыталась донести до форумчанок, но почлучалось коряво Но я так поняла, что у многих какая-то мания: все их хотят обмануть, отравить и т.д. Так что я думаю, что такие темы еще будут подниматься!!!!!!!!!!!!!!! |
|
03-04-2009, 17:56 |
ответ для marishik-b на сообщение "Во, это то, что я пыталась донести до..."
#103
|
|
Частый гость
Зарегистрирован: Jan 2007
Сообщения: 52
|
Цитата:
Как мне, человеку незнакомому (ну типа я щас каг покупатель) с тонкостями торговли, да ещё и применительно к каждому магазину разных сетей поверить что меня не обманывают, не обсчитывают и не обвешивают? Особенно после торговли в СССР? Это долго ещё будет изживаться. Далее, надо учесть что 70-80% покупателей технически безграмотны (а среди них ещё имеются альтернативно мыслящие) и из всех технологий самой освоенной для них является моб.телефон и карта [цензура] банка на которырую перечисляют деньги, а покупатель умеет их с неё только снимать (сам видел как многие снимают деньги в банкомате рядом с кассой коммунальных платежей чтобы встать в неё в очередь и простоять там час в то время как в томже банкомате можно оплатить коммунальные услуги не снимая денег). Поэтому сложно объяснять что-либо. Воспринимают словно хочу запутать. Хотя ещё ни одну гуманитарную голову не посетила мысль как 12 человек могут отследить от 3 до 5 тысяч позиций товара. Поэтому покупатели и говорят что ВСЁ в магазине делается специально, чтобы обмануть. Но это общая беда, поэтому гоняю сотрудников и мерчендайзеров на поиск просрочки и пытаюсь донести мысль что если покупатель чем-то недоволен значит мы что-то делаем не так. З.Ы. Приношу свои извинения всем кого могли зацепить мои слова. З.З.Ы. Кстати, верховным судом установленно что такой нормы как "покупатель всегда прав" не существует. |
|