Где заказать стеклопакеты?

[leti]

брр, я с антирекламой Биссектрисы

в однокомнатной квартире заказали за месяц замену обоих окон, к назначенному дню сдвинули всю мебель, так что только в уголке присесть можно, все подготовили. сюрпризы начались с утра, когда привезли материалы: одного подоконника "не хватило", затем установщик (в количестве одна штука) приехал не к 12, и не к 3, как обещал позже, а к полшестого. К 11 он установил только одно окно, без откосов, торчит пена, куски обоев. моем полы в двенадцатом часу, "радуемся"
сегодня муж отпросился с работы, чтобы "добить уже это дело", установщик должен был приехать к 12, но "попал в аварию", ждем к 4. т.е. к ночи у нас будет максимум еще одно окно без отделки. и придется зас**ть минимум еще один доп. день на это.
про качество на фоне "сервиса" страшно думать, хотя вдрук повезет :mad: однако шум таки уменьшился))

Так что мой совет, дорогие форумчане: не просто огововаривайте сроки установки, но и прописывайте все в договоре: когда, сколько человек и сколько часов будут производить установку
потому что на словах менеджеры потом "ничего не знают" и "очень извиняются"
знали бы, что нам такое г***ще на неделю и более разведут, что потратим не день, а три (и, наверно, более) - сидели бы со старыми окнами

[Н.Л.А.]

leti - даже если в договоре все четко прописано, асболютно не факт, что это соблюдут!!

"Песню" про Позитрон-Пласт я описала 2 месяца назад в этом топике, теперь

Мне нервы трепали Окна Чесмы (на Уточкина офис) 2 дня.

Контора большая, офисов много, людей тоже много.
За 3 недели оплатили 100% суммы за одно окошко в корабле 24000 руб.
Это на 7 тыс.руб. дороже, чем в других конторах.
(Правда, сама хотела, чтобы и фурнитура, и уплотнитель и прочее было самое лучшее).

И даже за такие деньги должного качества не получила.

1. Сначала поразила доставка.
Они не звонили заранее, не говорили, в каком часу приедут.
Позвонила сама, сказала, что доставка у нас сегодня, через полчаса отзвонились, сказали, что ждите с 15-20ч будут.

А если бы я была не дома? На работе, или вообще сама им не позвонила, они когда бы приехали?
Мальчики приехали в 9 вечера, попросили подписать им все и поставить ОЦЕНКУ за ДОСТАВКУ (типа, это веяние их руководства)

Я - щедрая душа - поставила им 5 баллов.

И в следующую секунду услышала: "Э... А вы 100 рублей на пиво не дадите?...."

Я подобных речей от грузчиков уже лет 10 не слышала, а тут верзила прямо угрожающе с меня их потребовал.
Сказала, что нет у меня 100 рублей.
Уехали.

Смотрю на то, что привезли... чего-то явно не хватает....
Правильно, в мыслях о пиве они забыли мне занести нащельники.

Следующий день был также посвящен общению с менеджером Окна Чесмы.

Меня, как идиотку 2 раза звонили и переспрашивали:
"Не вижу ли я среди материалов длинных железный белых реек 2.5 длинной?.... "

На что пришлось им доказывать, что я в курсе, как должны выглядеть нащельники и их НЕТ!!

Опять вечер на смарку, но нащельники довезли.

2. Песня про установщика.
Должен был позвонить накануне вечером.
Ждала звонка до 12 ночи. ТИШИНА....

С утра, в 10 звоню в офис Чесмы, говорят, разберемся.
Проходит 40 минут и звонит мне установщик: "Я у вас внизу перед домофоном стою.... Он что-то не отвечает..."

Классно!

Кто со мной согласовывал время установки?!!!
А это кухня, не комната!!

Пришлось в двоем с мужем как идиотам бегать за 10 минут все лишнее выносить.
Муж попытался намекнуть, что вы бы хоть за 15 минут могли позвонить предупредить, что в нашу сторону двигаетесь.

Но мастер Семен похоже так и не понял сути претензии.


ИТОГ:
Конечно, главное не процесс, а РЕЗУЛЬТАТ!

Результатом я довольна, окно поставил качественно, 6 часов работал.
Пока косяков не увидела.

Но отношение.....
УЖОС!!

На мой вопрос: Как перевести фурнитуру на зимнее проветривание, сказал: "ПОЧИТАЙТЕ В ПАСПОРТЕ!"

Одним словом, не КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, а КЛИЕНТ ПО-ЖИЗНИ НАМ ДОЛЖЕН!

[Мяо]

Сообщение от Н.Л.А.

И в следующую секунду услышала: "Э... А вы 100 рублей на пиво не дадите?...."

Просто ужасы какие-то описываете А про сто рублей это самый сильный момент

[Н.Л.А.]

Сообщение от Мяо

Просто ужасы какие-то описываете А про сто рублей это самый сильный момент

Ох, Мяо, мне в последнее время везет....

С Окнами Чесма я еще в процессе оформления договора (и оплаты денег) развлеклась.
Мальчик менеджер старался как мог меня "облизать", но я заметила 5 ошибок в договоре

1. Дважды в разных местах неправильно написали мое ФИО.
2. Неправильно указали номер дома.
3. Сумма в договоре в разных местах шла разная.
4. Договор задним числом, а чек-приходник сегодняшним.

И каждый раз тыкая пальцем ему в ошибку, он ее исправлял и снова бросал все на печать в 2х экземплярах по 6 листов каждый.

Итогом моей бдительности я получила бурную реплику второго менеджера:
"Ну вот!! Мы тут из-за вас весь картридж извели!!...."

Я ответила:
"Думаю ваша фирма не разорится от покупки в ваш офис нового картриджа?"

Она: "Да-да... за наши деньги... с нашей зарплаты...."

Я: "Т.е. вы хотите сказать, что фирма "Окна Чесмы" расходниками свои офисы не обеспечивает?..."


В общем, тетка беленилась похлеще матерых продавщиц советских времен.

И где здесь уважение к клиенту, который взял и принес им в ладошках все свои деньги?

М.б. в маленьких фирмах более по-человечески относятся к людям.... Не знаю.
Но этот гребаный человеческий фактор убивает.

[viky12]

я хочу поделится как мне застеклили лоджию, пошла я фирму "Виндом",там на мой размер лоджии дешевле всего насчитали,стеклили алюминиевым профилем PROVEDRAL.при заключении договора 80% предоплаты, изготовление 7дней, на след.день замерщик, в срок привезли окна,и на след день отлично установили,в общем мне понравилось,спасибо им

[Marina&Co]

Очень довольна работой фирмы Окна-Строй,
вот мой отзыв.

[Nasttya]

У меня фирма по окнам ПВХ, работаем 4 года. Профиль REHAU. Качество высокое, цены средние, монтаж - профессионалы. Для литтлвановцев - скидки. Пишите в личку

[кулон]

У нас стоят двухкамерные, жары нет и шум не изолирует полностью. Жалеем, что не поставили трехкамерные.

[кентавр]

Если в стеклопакете ДВА стекла скрепленных ( склееных ) между собой то между ними ОДНА воздушная камера . Такие стеклопакеты называються ОДНОКАМЕРНЫЕ ......Если ТРИ стекла скреплены ( склеены ) между собой тогда между ними ДВЕ водушные камеры . Такие стеклопакеты называються ДВУХКАМЕРНЫЕ........Чтобы получить ТРЕХКАМЕРНЫЙ стеклопакет необходимо склеить ЧЕТЫРЕ стекла , что практически никто не делает .Хотя за ваши ДЕНЬГИ ---любой каприз ...

[Lukovka]

Сообщение от кентавр

........Чтобы получить ТРЕХКАМЕРНЫЙ стеклопакет необходимо склеить ЧЕТЫРЕ стекла , что практически никто не делает .Хотя за ваши ДЕНЬГИ ---любой каприз ...

нам как раз рекламку бросили в ящик - предлагают трех-четырех-ПЯТИ камерные стеклопакеты!