как найти управу на беспредел банка русский стандарт?

[Птица О]

Сообщение от Aliks

Вы, видимо, полагаете, что клиенты-дураки все поголовно выбрасывают карты, не читают договора, не выплачивают кредиты... А банковские работники - это ангелы с крылышками. Так вот, хочу Вас огорчить. Проблема как раз в том, что банкам (особенно тем, кто кредитует на небольшие суммы - например, помогает в кредит купить в магазине утюг) выгоднее клиент с просрочками и штрафами. Потому как на копеечном кредите за утюг можно получить в виде штрафов в 10 раз больше, и доить, доить человека, пока он не начнет сопротивляться... или пока банку не надоест. Современный российский бизнес, увы, строится на мошенничестве, и банковский сектор - не исключение. Я не хочу сказать, что во всех банках и всегда мошенничают. Но список банков, с которыми лучше не связываться, давно уже не является военной тайной.

По поводу договоров. Можно так составить договор, что в нем разберется только юрист и финансист в одном флаконе. И вот этот договор подписывает простой служащий Иван Иваныч. Доверяя банку. Не ожидая подвохов. И банковский клерк, растолковывая условия кредита, намеренно или в спешке не упоминает некие условия, очевидные для банковского служащего, но совершенно не очевидные для тех, кто ФИНЭК не заканчивал. В итоге клиент путается, совершает ошибки, а на все крики о помощи слышит: "Вы сами виноваты, вы подписали договор". Это называется грамотное надувательство, простите.

Я вот вроде не идиотка. Но мне пришлось целенаправленно несколько месяцев перелопачивать интернет, пока я поняла, что такое карты и кредиты, какие они бывают, как это всё функционирует, что делать можно, а чего - нельзя. Но интернет (и компьютер) есть не у всех. А ситимальчики стоят на каждом углу, хватая за подол покупателей в супермаркетах и навязывая свои "хорошие" карты, с которыми потом люди мучаются.

Неравные условия - вот что это такое. Диалог между клиентом и специалистом по умолчанию - не на равных. Это похоже на диалог пациента и врача. Первый - беззащитен, доверчив и наивен. Второй - обладает знаниями, опытом и нередко определенной властью. И долг более сильного - не пользоваться своей силой в ущерб слабому.

Я не оправдываю тех, кто влез в долги и не желает платить, но при этом живет припеваючи. Но большинство должников - это просто запутавшиеся люди, которым не объяснили что-то, или объяснили невнятно, но при этом услугу оказали (формально, кое-как), а потом бросили - типа, разбирайтесь как хотите с последствиями этой услуги. Это свинство, а не бизнес!

Я вовсе не считаю банковских работников ангелами. Но прежде, чем взять кредит или деньги в долг - неужели нельзя подумать? Почему клиент беззащитен? Потому как жаждет халявы и думать не хочет. (Я тоже обожаю халяву, скидки и подарки). Я совершенно с вами согласна, что диалог между специалистом и клиентом неравен. Но сколько уж лет твердят по телевизору, радио о бесплатном сыре. Ну почему не подумать, что если ты берешь деньги в долг, то сможешь ли их отдать?
ПС Меня упорно заманивает Ситибанк. В Окее, если купишь на сумму свыше 2000 рублей, тебе дарят блокнотик и обещают кредитную карту за полцены годового обслуживания. Люди даже не пытаются договор читать и считать, что они должны будут. Волшебные слова "50% скидки" и бонусы от Аэрофлота! Тетеньки, которые никуда не летают, покупаются на эти бонусы. Наша беда - нежелание думать!
ППС У меня кредит на машину в долларах. Договор прочитан 20 раз, прочитано все. Доллар за полгода вырос на 30% и останавливаться не собирается. Мне ли судить?

[vlv]

Сообщение от Aliks

Неравные условия - вот что это такое. Диалог между клиентом и специалистом по умолчанию - не на равных. Это похоже на диалог пациента и врача. Первый - беззащитен, доверчив и наивен. Второй - обладает знаниями, опытом и нередко определенной властью. И долг более сильного - не пользоваться своей силой в ущерб слабому.

Я не оправдываю тех, кто влез в долги и не желает платить, но при этом живет припеваючи. Но большинство должников - это просто запутавшиеся люди, которым не объяснили что-то, или объяснили невнятно, но при этом услугу оказали (формально, кое-как), а потом бросили - типа, разбирайтесь как хотите с последствиями этой услуги. Это свинство, а не бизнес!

+ 100

вообще, никто договоров не читает, никаких

Вам же написали: мало прочитать договор. Нужно еще его понять. Я могу договор написать так, что потом выйдете раздетой-разутой, и еще благодарить будете, что тапки не отобрали (ну может, вы очень искушенный человек, но требовать 100% юридической грамотности от 100% взрослого населения - или наивность, или наглость).

У нас очень медленно меняются подходы. От скандала к скандалу. Значит, чтобы что-то менялось - нужно скандалить.

Банк прав, требуя назад кредит. Но то, какими методами он это делает - вопрос не праздный.

[gulka]

Да... ДОЛГИ НАДО ОТДАВАТЬ!!!

[iralisk]

Сообщение от gulka

Да... ДОЛГИ НАДО ОТДАВАТЬ!!!

а что, кто-то спорит?

[iralisk]

кстати, о картах. Есть у меня карты, тех же Альфы и Икеи. Я с них копейки не взяла. Тоже может что-то накапать? И что с ними делать (пользоваться не собираюсь)

[*Енечка*]

Сообщение от iralisk

кстати, о картах. Есть у меня карты, тех же Альфы и Икеи. Я с них копейки не взяла. Тоже может что-то накапать? И что с ними делать (пользоваться не собираюсь)

Икеи не знаю. А Альфа снимает раз в год. Если вы ей пользовались. Но карта Альфа банка это наверное единственная карта с божескими процентами. С нормальными ставками.Вообще мне кажется единственный нормальный банк.

[Ф. Р. Я.]

Сообщение от *Енечка*

Икеи не знаю. А Альфа снимает раз в год. Если вы ей пользовались. Но карта Альфа банка это наверное единственная карта с божескими процентами. С нормальными ставками.Вообще мне кажется единственный нормальный банк.

Пока мне тоже так кажется. Во всяком случае там все прозрачно и я могу отслеживать движение денежных средств по карте в интернете. И они постоянно заранее напоминают сколько и когда я должна заплатить:присылают письмо, смс, если платеж не поступил, то повторное смс или звонок. Где спрашивают,когда я заплачу и через что. Вообщем все достаточно культурно. Забыть заплатить просто не возможно. Подумываю после погашения кредита сделать дебетовую карточку, чтобы наличность с собой не таскать, да и в интеренете удобно расплачиваться. ТТТ чтоб не сглазить. Хотя в общем в нашей стране элементарные экономические и юридические знания у населения на 0-м уровне, а культура общения банка с клиентам иногда оставляет желать лучшего... Вообщем это еще только зарождение современной банковской системы

[Aliks]

Сообщение от iralisk

кстати, о картах. Есть у меня карты, тех же Альфы и Икеи. Я с них копейки не взяла. Тоже может что-то накапать? И что с ними делать (пользоваться не собираюсь)

Карты надо сдать в банк. Если есть какие-то задолженности, погасить и получить документ от банка, что задолженности погашены тогда-то. При этом надо написать заявление с просьбой закрыть ВСЕ счета, имеющиеся в этом банке. Закрытие счетов может занять до 2 месяцев (в разных банках по-разному). По окончании этого срока нужно обязательно подойти в банк и вытребовать с них бумагу, что все счета закрыты и что больше Вы ничего банку не должны. Бумагу эту банк давать не обязан, но Вы имеете полное право получить документ об отсутствии задолженности перед банком и об отсутствии открытых счетов в нём. Почему пишу о счетах? Потому что к карте может быть открыто несколько счетов, и за обслуживание каждого счета может сниматься абонентская плата. Все бумаги, которые выдает банк, должны быть с печатью и датой выдачи. Хранить полученные документы долго и бережно, никому оригиналы не отдавать, если потребуется - отдавать только заверенные копии.

Дело в том, что за карту банк каждый год снимает плату (абонентское обслуживание). Кроме того, к карте может быть подключен SMS-сервис, который тоже зачастую не бесплатен, и каждый месяц (или раз в год) снимается какая-то сумма. В случае отсутствия на карточном счете суммы, необходимой для погашения абонентской платы, счет уходит в "минус", соответственно, клиент, сам того не желая, автоматически становится должником и неплательщиком. На этот образовавшийся минус банк накручивает штрафы и проценты в астрономической прогрессии.

Именно таким образом появляются дикие долги перед банком, начавшиеся со скромной суммы в 50 рублей, которой не хватило, чтобы в прошлом месяце заплатить за СМС.

По поводу "Альфы" - зайдите на сайт "банки.ру" и посмотрите, какое количество жалоб на них идёт. Замечу, что большинство жалоб укладывается в один диагноз - "бардак и безответственность". Не так рассчитали платеж, потеряли карту, перевыпустили дважды одну карту, не на тот счет зачислили платеж по кредиту...

[denswan]

Знаете ... вот нифига я Вам не сочувствую.... ну вот долги же надо ОТДАВАТЬ.. или нет?

+1
господи, как же у нас любят жалеть обиженных и обездоленных... а старушек-процентщиц не любят.

[Старый Кошелек]

Сообщение от denswan

+1
господи, как же у нас любят жалеть обиженных и обездоленных... а старушек-процентщиц не любят.

+ 1..вот прикинь даш денег кому-то в долг а потом тебя за твои же деньги и будут гнобить...