Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
30-11-2007, 10:33 | #1 |
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: м.Звездная
Сообщения: 5 565
|
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Купила в ЗП карусельку, через 2 месяца начались проблемы, не крутится или музыка скрежещет. Эксплуатировали аккуратно, считаю, что производственный брак. Но это интернет-магазин. И что у них с гарантией? Звоню туда, сказали, что претензии в течении недели принимают . Но это же не дефект внешнего вида, такой брак быстро не обнаруживается. Буду перезванивать через пару часов.
Что посоветуете? Реально это требовать поменять? |
30-11-2007, 13:06 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#2
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Выборгский р-н
Сообщения: 513
|
У нас такая пурга была с радионяней. Отнесли в гарантийную мастерскую, там дали бумажку, что это произв.брак. Съездили в зпапа уже сами и поменяли няню. Могли бы забрать деньги, но хотелось товар. Сейачс все работает.Удачи!
|
30-11-2007, 13:34 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#3
|
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: м.Звездная
Сообщения: 5 565
|
Отзвонилась в ЗП, сказали, что гарантийных мастерских нет, поэтому гарантия только 2 недели и брак они не принимают.
|
30-11-2007, 14:09 |
ответ для maple на сообщение "Отзвонилась в ЗП, сказали, что..."
#4
|
Участник
Зарегистрирован: Dec 2006
Сообщения: 105
|
а сами гарантийную мастерскую искали? что за фирма?
|
30-11-2007, 16:41 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#5
|
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: м.Звездная
Сообщения: 5 565
|
Фирма Tiny Love. Сайт их нашла английский, там полезной информации для себя не обнаружила. Может, плохо искала?
|
30-11-2007, 16:48 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#6
|
Участник
Зарегистрирован: Dec 2006
Сообщения: 105
|
а если в детском магазине спросить про сервисы и гарантии? А ещё можно здесь зайти на консультацию к юристу
|
30-11-2007, 16:58 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#7
|
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: м.Звездная
Сообщения: 5 565
|
Позвонила в БМ. Тоже сказали, что гарантия на такой товар 2 недели. А если какие-то проблемы, мол, они должны в Москву звонить и там узнавать.
Попробую зайти к юристу. |
30-11-2007, 22:29 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#8
|
Активный участник
Зарегистрирован: Jan 2007
Адрес: Выборгский р-н
Сообщения: 513
|
Попробуйте поменять батарейки, у нас такое с мобилем было, я тоже думала, что он накрылся.
|
01-12-2007, 19:04 |
ответ для Ленуззик на сообщение "Попробуйте поменять батарейки, у нас..."
#9
|
|
Наш человек
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: м.Звездная
Сообщения: 5 565
|
Цитата:
А у Вас с новыми батарейками сразу стал нормально работать или тоже "разгонять" понадобилось? Завтра поставим новые, может папе удасться его опять раскрутить. |
|
01-12-2007, 22:14 |
ответ для maple на сообщение "Заботливый папа"
#10
|
Старожил
Зарегистрирован: Dec 2006
Адрес: Металлистов-Лабораторная 89516694574
Сообщения: 1 261
|
У меня тоже проблема с игрушкой.Мне сказали,что гарантия на игрушки не распространяется(" у вас же нет гарантийного талона")Но я думаю,что в принципе можно своего добиться,В законе о дистанционной торговли не сказано,что игрушки это какой то особенный товар.И выписке из этого закона в доставочном талоне тоже.
|