Кому-нибудь удалось получить 3% скидки за каждый день просрочки?

[Hvoya]

По закону о защите прав потребителей:

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Кому-нибудь удалось эти три процента получить?

[микроб]

у нас Мр.Доорс задерживали мебель. На эту неустойку мы смогли заказать доп.начинку в шкаф-купе, сумма выходила нехилая. Я была очень довольна.

[Hvoya]

То есть они признали свою вину и добровольно пошли вам навстречу?
Нам, если считать по дням, должны сделать скидку 10 000 руб., а соглашаются только на бесплатную доставку - это 900 руб.

[Вероника]

Мы заказали матрац, при оформлении обещали через неделю привезти.
В этот же день перезвонили и сказали, что продавец ошиблась и будет готово только через 3 недели.

Когда я сказала, что нас это не устраивает - предложили бесплатную доставку и скидку 15%.
Мы согласились.
Правда, не знаю еще, чем это все закончится

[lenchen]

Задерживали двери, по договору была оговорена сумма пени за каждый день просрочки - безмолвно заплатили болше 3000 рублей. Но % был явно не 3% за день, а около 0,5%

[Olga Wins]

нам привезли шкаф-купе, а не собирали его неделю. Но вроде как привезли вовремя. Но мы все равно писали заявление, его ведь не собрали, а у них в договоре было написано про это, короче 3% не выплатили, но в шкафу бесплатно сделали рельсики для корзин. Они вообще стараются не деньгами, а какими-нибудь доработками для шкафа откупиться.

[Hvoya]

Сообщение от Olga Wins

нам привезли шкаф-купе, а не собирали его неделю. Но вроде как привезли вовремя. Но мы все равно писали заявление, его ведь не собрали, а у них в договоре было написано про это, короче 3% не выплатили, но в шкафу бесплатно сделали рельсики для корзин. Они вообще стараются не деньгами, а какими-нибудь доработками для шкафа откупиться.

А что за заявление? Можно подробнее?

[bubu]

Я в Лене заказывала шубу. Было это в мае. заказ должен был быть готов в октябре. Оплатили мы 70 % от стоимости. Когда к началу ноября шубы не было я написала заявления с требованием выплаты неустойки. Они долго сопротивлялись, отговаривались, приезжали в мой день рождения с букетом цветов и шапочкой в подарок, которую я уже оплатила полностью при заказе в сентябре. Я была неприклонна, взяла только букет. Про получении, мы сказали, что нас устроит ничего больше им недоплачивать. Т.е. 30 % мы не платили. Решение они принимали около часа, но согласились с нашими требованиями. Я не поленилась и проконсультировалась перед получением заказа в Обществе защиты прав потребителей. Так там мне сказали, что полностью неустойку нам никто не выплатят, правда и сумму возможной выплаты очень занизила. Вообще я так поняла, что яне одна на них жаловалась. Инспектор при мне туда звонила и разговаривала как родная. Так что закон есть, но выполняется не всегда и не в полном объеме. А еще был случай с интернет провайдером. Тоже обещали в течение месяца провести беспроводной, но и через два его еще не было. Я пришла и потребовала вернуть оплачнную сумму и проценты. Долго сопротивлялись, валили все друг на друга, но потом денюжку привезли домой. Просто надо сразу ссылаться на закон, на конкретную статью и грозить судом. А им это не выгодно, т.к. правда на вашей стороне, а им придется еще и государству выплатить такую же сумму в виде пошлины. так что боритесь за свои права

[Voice]

Сестра заказывала детскую (мебель). Задержали более месяца - вернули 10000 р.

[Hvoya]

А как она этого добивалась?