Сколько надо ремонтировать телефон по гарантии до его замены

[bivent]

У меня самсунг, гарантия у него 3 года, у меня он уже 2 года,за это время я ремонтировал его уже 4 раза. Может кто-нибудь знает, имею ли я право сдать его в магазин если он у меня продолжает ломаться по вине завода изготовителя?

[tutusya]

У Вас именно гарантия три года? У меня был когда-то Самсунг, у него были гарантия год и еще два года бесплатного сервисного обслуживания. если у Вас так же, то сдать Вы его не можете. Если у Вас все-таки полноценная гарантия, то можете сдавать. Вы не обязаны вообще чинить телефон по гарантии, его можно сразу сдавать если он сломался и Вам его должны обменять либо на аналогичный либо вернуть деньги. но тут надо действовать уже по всем правилам - писать претензию и т.п. и быть готовым к тому, что придется побороться за свои права.

[Ангелочек с рожками]

Сообщение от tutusya

У Вас именно гарантия три года? У меня был когда-то Самсунг, у него были гарантия год и еще два года бесплатного сервисного обслуживания. если у Вас так же, то сдать Вы его не можете. Если у Вас все-таки полноценная гарантия, то можете сдавать. Вы не обязаны вообще чинить телефон по гарантии, его можно сразу сдавать если он сломался и Вам его должны обменять либо на аналогичный либо вернуть деньги. но тут надо действовать уже по всем правилам - писать претензию и т.п. и быть готовым к тому, что придется побороться за свои права.

верно так и было. теперь 2 года сервисного обслуживания вообще отменили
так что, автор, уже не сможете сдать

[Лизавета]

можно сразу сдавать если он сломался

это только к телефонам относится?

[Синицына]

Сообщение от Ангелочек с рожками

верно так и было. теперь 2 года сервисного обслуживания вообще отменили
так что, автор, уже не сможете сдать

Если в гарантийном талоне написано 3 года(скорее всего так и есть, телефону больше года), то сдать его вы можете при троекратной поломке одного и того же компонента телефона.
Отмена 3х летней гарантии имеет отношение только к тем телефонам, которые были проданы уже после отмены. Законы обратной силы не имеют!

[Синицына]

Сообщение от tutusya

У Вас именно гарантия три года? У меня был когда-то Самсунг, у него были гарантия год и еще два года бесплатного сервисного обслуживания. если у Вас так же, то сдать Вы его не можете. Если у Вас все-таки полноценная гарантия, то можете сдавать. Вы не обязаны вообще чинить телефон по гарантии, его можно сразу сдавать если он сломался и Вам его должны обменять либо на аналогичный либо вернуть деньги. но тут надо действовать уже по всем правилам - писать претензию и т.п. и быть готовым к тому, что придется побороться за свои права.

+1

Сообщение от Лизавета

это только к телефонам относится?

нет, нужно написать заявление, где вы должны указать, что отказываетесь от ремонта, и хотите возврата денег!

[bivent]

Спасибо всем, я надеюсь мне удастся его здать!

[Ангелочек с рожками]

Сообщение от Синицына

Если в гарантийном талоне написано 3 года(скорее всего так и есть, телефону больше года), то сдать его вы можете при троекратной поломке одного и того же компонента телефона.
Отмена 3х летней гарантии имеет отношение только к тем телефонам, которые были проданы уже после отмены. Законы обратной силы не имеют!

да не было никогда 3-х летней гарантии. был год гарантии+2 года сервисного обслуживания. в гар талоне всё достаточно понятно изложено

[tutusya]

Сообщение от Лизавета

это только к телефонам относится?

нет не только к телефонам. в юбым товарам ненадлежащего качества. т.е. в случае поломке вы имеете прао товар отремонтировать, обменять на такой же новый или вернуть в магазин и получить обратно деньги.

[Зеленый]

Сообщение от tutusya

нет не только к телефонам. в юбым товарам ненадлежащего качества. т.е. в случае поломке вы имеете прао товар отремонтировать, обменять на такой же новый или вернуть в магазин и получить обратно деньги.

Неправда.
Ряд товара согласно перечня возвращается или обменивается только в течение 15 дней после продажи, а по истечение этого срока - только при существеных недостатках или нарушении сроков ремонта. Мобильные телефоны к этим товарам не относятся.