Имеет ли право магазин не вернуть деньги по предъявленным водительским правам?

[De phazz]

Сообщение от Niffertity

но уж какие есть такие и надо в свою выгоду учится пользовать

так вот и пытаюсь, так как паспорта-то не было
хочу на будущее знать

[MUZA]

На всякий случай ещё знайте, что магазин имеет полное право не выдавать Вам деньги по возврату в тот же день.
Вот и будет время съездить за паспортом.
Вот странно, зачем Вы рогом упираетесь из-за этого паспорта? Из какого такого принципа? Ведь всем известно, что возврат делается при предъявлении паспорта... Вам вежливо об этом сказали. Вам сложно паспорт дать? Мне правда непонятно.

[Pilar]

ВУ не является документом, удостоверяющим личность. Формально магазин прав. Мог бы пойти на уступку, оформив возврат по паспорту вашего мужа и с "подписью вашего мужа" нарисованной вашей рукой, но не стал так делать..- его право.
автор, сгоняйте за паспортом и дело с концом. Вы поднимаете бурю в стакане.

[De phazz]

Сообщение от Pilar

ВУ не является документом, удостоверяющим личность. Формально магазин прав. Мог бы пойти на уступку, оформив возврат по паспорту вашего мужа и с "подписью вашего мужа" нарисованной вашей рукой, но не стал так делать..- его право.
автор, сгоняйте за паспортом и дело с концом. Вы поднимаете бурю в стакане.

да я просто пытаюсь понять- по какому закону должна действовать торговая организация и почему требуют удостоверение, если о нем нет ни слова в ЗЗПП, вот

[fiori]

Продавец просто обязан оформить правильно расходный кассовый ордер. А для этого нужен документ удостоверяющий личность в перечень которых права никак не входят.

[flustik]

Раз уж здесь зашёл разговор, хочу задать вопрос: а если мне не подошла обувь по размеру, но в магазине есть обувь другого размера, то вернуть я не могу, только поменять?
И если если на коробке и на обуви нет информации о стране- производителе и составе это является причиной возврата?

[fiori]

Сообщение от flustik

Раз уж здесь зашёл разговор, хочу задать вопрос: а если мне не подошла обувь по размеру, но в магазине есть обувь другого размера, то вернуть я не могу, только поменять?
И если если на коробке и на обуви нет информации о стране- производителе и составе это является причиной возврата?

В течении 14 дней Вы можете сдать любую (неношеную) обувь, на это не нужны особые причины. Стандартным аргументом обычно служит "не подошло по фасону". И никто не может навязать замену.

[Зеленый]

Сообщение от fiori

В течении 14 дней Вы можете сдать любую (неношеную) обувь, на это не нужны особые причины. Стандартным аргументом обычно служит "не подошло по фасону". И никто не может навязать замену.

Неправда.
По закону товар, не подошедший по цвету, фасону и т.д., в первую очередь - обменивается. И только при невозможности обмена - возвращается.

[Niffertity]

Сообщение от Зеленый

Неправда.
По закону товар, не подошедший по цвету, фасону и т.д., в первую очередь - обменивается. И только при невозможности обмена - возвращается.

Вы заблуждаетесь. Если покупатель хочет сделать возврат денег, то ему не вправе отказать, продавец может предложить обмен, но никто не обязан на него соглашаться

[Зеленый]

Сообщение от Niffertity

Вы заблуждаетесь. Если покупатель хочет сделать возврат денег, то ему не вправе отказать, продавец может предложить обмен, но никто не обязан на него соглашаться

Предлагаю обратиться к первоисточнику

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)