Новый мобильник можно вернуть на следующий день??

[OLGA55]

Здравствуйте.
Купила мужу в подарок мобильный телефон. К сожалению не угадала , не понравился телефон.Позвонила в салон, где покупала, сказала что телефон хочу вернуть, так как не подошёл, упаковка вся естественно целая, чек есть. Мне сказали что мы будем думать в течении 10 дней вернуть вам деньги или отказать. Они правы?

[Китри]

Правы, мобильник не подлежит возврату. Но могут пойти навстречу, м.б. что-то удержат, но в любом случае это их добрая воля.

[Лиза]

Не правы. Вы можете в течении 2 недель вернуть товар в магазин без объяснения причин. Просто не понравился. И мобильник в том числе. Я возвращала.

[Блондочка]

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно - косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты (если мобильные относят к их числу) и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

[franke]

Сообщение от Лиза

Не правы. Вы можете в течении 2 недель вернуть товар в магазин без объяснения причин. Просто не понравился. И мобильник в том числе. Я возвращала.

+100

[OLGA55]

мобильные телефоны больше к радиостанциям относятся)).Надо говорить об расторжении договора о купле-продаже.
Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Буду выяснять всё.

[Люда™]

Сообщение от Лиза

Не правы. Вы можете в течении 2 недель вернуть товар в магазин без объяснения причин. Просто не понравился. И мобильник в том числе. Я возвращала.

это не относится к технически сложным товарам
всё правильно сказали - вернуть исправный мобильник нельзя, если магазин сам не пойдет навстречу

Сообщение от OLGA55

мобильные телефоны больше к радиостанциям относятся)).Надо говорить об расторжении договора о купле-продаже.

и что с того? радиостанции в том же спике и даже в том же пункте, прочитайте внимательно - он приведен выше

[kato]

Сообщение от Люда

это не относится к технически сложным товарам
всё правильно сказали - вернуть исправный мобильник нельзя, если магазин сам не пойдет навстречу

и что с того? радиостанции в том же спике и даже в том же пункте, прочитайте внимательно - он приведен выше

Абсолютно согласна!
А ещё... нам тоже отказали в возврате....и были правы....

[Gusich]

В Эльдорадо возвращали без проблем

[Китри]

Сообщение от Gusich

В Эльдорадо возвращали без проблем

У Эльдорадо настолько плохая репутация по качеству продукции, что если бы они еще не принимали возвраты... Они ж не идиоты.