Эксимер детский - тьфу на них!

[Новенькая]

Вчера (12) ездили с ребенком впервые на консультацию в этот центр.
Скажу сразу, что положительные эмоции вызвали только два человека из персонала - это парень на парковке и женщина в гардеробе. Остальное -(ресепшн: светленькая Саша, темненькая Катя и врач - Буренина Елена Валентиновна).


Предыстория такова - по причине физиол.желтушки после родов наблюдались в СПБПМА, сейчас там же дублируем всех врачей из поликлиники - слава Богу, все хорошо.
Немного разбегаются глазки - правда, уже реже... Врач из п-ки выписал направление в ДГЦ записались на 17 июня. Дай думаю продублирую в платной.

Зашли на отделение. Подошли к стойке, говорю, что мы мол были записаны. На что мне были скорчены такие морды, как будто мы(я, моя мама, мой ребенок) какие-то серые мыши растревожили этих королев за стойкой своими вопросами. И далее все их высказвания были именно в такой манере. Ладно, я человек оптимистичный, и на чужие комплексы мне плевать. Под конец даже забавно стало.

Подождав чуть-чуть, пошли к врачу. Амбулат.карту я забыла, поэтому пришлось озвучивать ей возможные причины: что в родах было небольшое кровоизлияние в ГМ, которое к году абсолютно исчезло, но желудочки немного увеличены- но опять же в пределах нормы. На что мне был дан сражающий наповал ответ: "у него гидроцефалия!"
На что я ей будучи еще в хорошем настроении стала объяснять, что она не права, но она настаивала именно на таком диагнозе! Причем очень настырно и совершенно меня не слушая. Потом закапала в глазки капли(причем не помыв руки полезла своими когтищами в глаза), и мы пошли в коридор ждать.

Далее опять цырлы из ресепшна. Позвали к стойке, я подписала 2 экземпляра договора, 1 хотела забрать себе(хех, причем в договоре было указано,что мне предоставлен 1 из 2-х экземпляров), на что цырла взбеленилась: "вы что?? не трогайте!". Ладно, оставила ей оба, отошла к дитю. Она мне орет оттуда: "вы вообще платить собираетесь?" Я:"ой, забыла" - я привыкла платить после оказания услуги, а тут оказывается - как проституткам . Достаю 2000 (осмотр стоит 1650р) иду к стойке, а другая из ресепшна уже ждет меня у лифта-касса у них на другом этаже. Я маме говорю- посиди с ребенком, я ща. Мой начинает возмущаться (он жуткий мамушник и сиськоед-любитель), маман начинает его успокаивать и отвлекать. Тут цырла из-за стойки выдает перл дня: " вы что совсем? зачем вы издеваетесь над ребенком? заберите с собой! как можно так мучать! " Причем, когда она свой перл закончила, то мой деть уже хныкать перестал И я ей уже почти рыча ответила: "девушка, это МОЙ ребенок и Я решаю как поступать".
Развернулась, позвала маман с мелким, и мы ушли из этой шараги.

Хамство ресепшна можно было бы простить, если бы: бесплатная услуга либо высококвалифицированные врачи. НО: ни того, ни другого. Врач - не понятно ваще, что за тараканы у нее в башке. Но ставить диагноз(а тем более такой) НЕ ПО СВОЕМУ ПРОФИЛЮ с бухты-барахты - это идиотизм.

Вывод: нафих этот эксимер

А вечером созвонилась с неврологом из СПБПМА, она сказала, что у них есть хорошие офтальмологи. Поедем к ним.

[Lucky_E]

А по-моему вам стоит успокоиться, ничего особенно ужасного в их поведении не увидела.Амбул. карту вы сами забыли.Отзываетесь к неизвестным женщинам, которые вас не обзывали проститутками...В метро, курсах и кинотеатре вы тоже платите сразу, тех работников также надо обозвать?
А компетентные и не очень врачи есть во всех центрах.

[Новенькая]

Сообщение от Lucky_E

А по-моему вам стоит успокоиться, ничего особенно ужасного в их поведении не увидела.Амбул. карту вы сами забыли.Отзываетесь к неизвестным женщинам, которые вас не обзывали проститутками...В метро, курсах и кинотеатре вы тоже платите сразу, тех работников также надо обозвать?
А компетентные и не очень врачи есть во всех центрах.

Я уже давно спокойна
Тратить на быдло и некомпетентных врачей свои нервы не хочу

По поводу оплаты: в метро и кинотеатре(а также в авиа, ж\д) транспорте вы покупаете билет-место, а в метро гигантский поток,который невозможно отследить.
У стоматолога, в салоне красоты, на курсах я всегда платила после.
Я работаю в строительстве. Если бы кто-то в нашей фирме разговаривал бы с клиентами подобным образом - пинком под зад бы полетели с самыми худшими рекомендациями.
(Кста, оплата в строительстве тоже по факту услуг, предоплата идет за оборудование.)

[Lissia]

Сообщение от Новенькая

ВТут цырла из-за стойки выдает перл дня: " вы что совсем? зачем вы издеваетесь над ребенком? заберите с собой! как можно так мучать! "

Может, у нее у самой маленький и она слушать не может чужой плач? Я до сих пор не могу
А вообще, мне кажется, вы сами с не очень хорошим настроем пришли туда.

[ПУМБА]

а по-моему, хамство налицо. Влезать не в свое дело(плачет ребенок или нет) таким тоном и одергивать клиентов - это хамство. Даже если клиент сто раз в плохом настроении - улыбайся и делай свое дело. Иначе ты фуфло, а не обслуживающий персонал.

[Chianti]

Сообщение от Lucky_E

А по-моему вам стоит успокоиться, ничего особенно ужасного в их поведении не увидела.Амбул. карту вы сами забыли.Отзываетесь к неизвестным женщинам, которые вас не обзывали проститутками...В метро, курсах и кинотеатре вы тоже платите сразу, тех работников также надо обозвать?
А компетентные и не очень врачи есть во всех центрах.

+1
Ничего страшного в рассказе не увидела, просто вы как то не так все восприняли.

[Nadin78]

У моего сына сильная дальнозоркость с рождения. НО В ЭКСИМЕР БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!
Были мы там в 3 года. Врач ( не помню фамилии) обхамила, когда она капала капли лезла в глаза длиннющими ногтями, а ребенок не хотел вести себя смирно, но она обозвала и меня и ребенка. А потом вся от злости наговорила кучу гадостей, типа, что он у вас ничего не видит и только инвалидность!!! Но если мы пройдем у них курс и вставим чудо-линзы( 4 года назад 15 тыс.руб.), то будет немного лучше. В ИТОГЕ лечились в центре на Моховой БЕСПЛАТНО у хорошего врача, сейчас зрение даже больше 1.

[Огонёк]

А мы в Эксимере уже много лет ребенка наблюдаем. Не хамили ни разу Лечение вполне адекватное.