МТС выбивает долги?

[Kayenne]

Сообщение от Lulu666

ненавижу МТС..... сколько раз пропадали деньги...приходилось ездить в офис разбираться((( возвращали, но время жалко...... рассталась с МТС с радостью..... на Мегафоне никаких проблем ..тьфу,тьфу,тьфу...

Ключевое слово тут "возвращают"...Почему больше всего подобных слухов ходит про МТС? Да потому что у них из всех наших операторов самый "кривой" биллинг вот и все.Поэтому и с Мегафоном проблем нет - на другой платформе просто работают вот и все. У Мегафона другие проблемы....

[Сантана]

Сообщение от Lissia

Скажите, почему эта программа никогда не дает сбои в другую сторону?

Ещё как даёт Сослуживец как-то проверил баланс а там типа.....6031,45, он больше 300 р на счету никогда не имеющий, страшно перепугался. Всей конторой заставляли его потерять "симку" и снять деньги. Мучился до обеда, каждые 5 мин проверял баланс....мы все валялись от смеха, в итоге позвонил им и признался о неизвестном происхождении денег. Его сухо поблагодарили, обьяснив это тем самым сбоем системы. Через несколько минут баланс показывал 31,45. Так што всё бывает

[~Элпис~]

Сообщение от полоса отчуждения

Я тоже так думала...Но несколько месяцев назад получила уведомление о том, что должна им 980 рублей... В жизни не была подключена к МТС
Пришлось ехать в их офис, писать заявление в службу безопасности и наконец, спустя 2 месяца, пришло письмо от них с извинениями, называлось оно "О непричастности к договору". Говорилось в нём, что проведя расследование, служба безопасности выявила сотрудников МТС, которые воспользовались моими паспортными данными

А вот интересно, если бы когда-то были подключены, то чтобы было?
И вообще, а на чем будет строиться доказательная база? У них что все-все договора сохранены и так хорошо отсортированы, что их возможно найти? И как они графологическую экспертизу будут проводить, ведь на договоре ставится только подпись, а, насколько мне известно, нужно не меньше 3 слов, одной подписи явно мало для такой экспертизы.

[DarkHorse]

Точно МТС пёр по несколько центов если не каждый день, то уж регулярно, я как то специально пол годика записывала и подсчитывала ради интереса, мелочь, конечно, но если подумать в масштабе страны...бррр, сколь ко же они уперли .... давно вернулась на Мегафон, с ним у меня проблем не было.

[stazenia]

Ой а моей маме постояно приходят какие то деньги на счёт.Ей никто не платитт откуда спрашивается? И так уже пол года она ни разу не платила и там уже накопилось прилично..

[Gilly]

Сообщение от stazenia

Ой а моей маме постояно приходят какие то деньги на счёт.Ей никто не платитт откуда спрашивается? И так уже пол года она ни разу не платила и там уже накопилось прилично..

+1. Один из моих родственников не платит за мобильник уже больше года. Каждый месяц на его мобильнике таинственным образом появляется некая сумма - чтобы баланс был 1000 р
Это при том, что человек по мобильнику проговаривает всего рублей 100-200 в месяц.
Выяснять, откуда деньги к нему капают он не собирается - считает, что это проблемы оператора.

[Stryelka]

А вот моему знакомому однажды на телефон неизвестно откуда пришло 500 р. Он очень обрадовался, и, как человек постоянно нуждающийся в деньгах и пользующийся популярностью у женщин, подумал, что это от одной из плклонниц. С радостью эти деньги проговорил, а потом ему позвонили из МТС, сказали, что, мол, ошибка оператора, верните деньги. Он тогда не мог сразу 500 р положить и телефон отключили. Это лет 6 назад было...

[МaSheL]

Сразу оговорюсь - я в МТС не работаю!!!

А это так для информации, с сайта опрератора сотовой связи:

Истории о том, что операторы сотовой связи неправильно тарифицируют разговоры абонентов, воруют деньги у них со счета, обманывают и приписывают несуществовавшие звонки, много раз слышал каждый пользователь сотовой связи. Эти истории преследуют буквально всех операторов: кого-то в большей, кого-то в меньшей степени. Конечно, в работе любого оператора не исключены сбои. Но так ли часто случаются эти сбои, как говорит народная молва?

В офисы компаний ежедневно приходят возмущенные неправильной тарификацией пользователи, еще больше абонентов звонят в справочные службы, а на форумах в Интернете время от времени пишутся истории о том, как оператор сотовой связи своровал со счета N-е количество средств. Если претензии к оператору неголословны и подкреплены фактами - они изучаются. Интересно, что при этом подавляющее число жалоб на тарификацию так и не подтверждается.

Дело в том, что Абоненты часто допускают ошибки, при которых средства вполне легально снимаются у них со счета без их ведома.Здесь описаны самые распространенные из этих ошибок:

1) Незаблокированная клавиатура на сотовом телефоне: пожалуй, это самая распространенная причина списания средств со счета абонента. Когда сотовый телефон находится в кармане, висит на поясе, лежит в сумочке и т.д., есть вероятность случайного нажатия клавиш, вследствие чего происходят нежелательные звонки. Возможно, Вы сами не раз сталкивались с подобным, получая звонки в которых вместо голоса слышались, например, звуки шагов. Есть вероятность не только кому-то позвонить, но и выйти в Интернет, отправить SMS и т.д. Нежелательным звонкам может способствовать даже голосовой набор.
Решение: Всегда блокируйте клавиатуру сотового телефона, по возможности пользуйтесь автоблокировкой.

2) SMS сообщения и звонки на мобильные сервисы: В Интернете, на радио и телевидении можно обнаружить множество рекламы, предлагающей абонентам сотовых компаний отправить SMS или позвонить на какой-то номер, получив в ответ мелодию, картинку; проголосовать в опросе или узнать какую-то информацию. Беда в том, что стоимость этих сервисов либо не указывается вообще, либо пишется очень мелко. Обращения же в подобные сервисы зачастую значительно превышают по стоимости обычные звонки или исходящие SMS-сообщения. В результате абонент, клюнувший на рекламу, получает у себя со счета серьезное списание средств.
Решение: Прежде чем воспользоваться мобильными сервисами, точно узнайте, сколько они стоят!

3) Пьяные звонки: Во время застолья люди, как правило, любят поговорить, больше расположены к частым и длительным звонкам, чаще ошибаются в наборе номера и т.д. Нередко телефон может оказаться в руках собутыльников, попросивших его на минутку или взявших без спроса. В результате к утру баланс может оказаться отрицательным, а в исчезновении средств со счета, конечно, винят оператора.
Решение: Если Вы бываете в таком состоянии, постарайтесь четко контролировать свои звонки по мобильному телефону и не давать его посторонним. А лучше оставить телефон дома и не брать на пьянку, если не в силах себя контролировать.

4) Ошибки в наборе федерального номера: Сейчас в каждом регионе России используется множество диапазонов федеральных номеров, и запомнить все их очень непросто. Если же при наборе 11-значного номера поменяется всего одна цифра, звонок может уйти очень далеко. Так, например, 8095343ХХХХ - звонок в Москву, 8905343ХХХХ - звонок абоненту Би Лайн GSM в Чувашии, а набрав 8903343ХХХХ, вы попадете в Татарстан. Путём несложной перестановки цифр на федеральном номере, можно добиться звонков куда угодно практически у любого сотового оператора. Такая ошибка набора приводит к звонкам по межгороду и даже за пределы России. Разновидность этой ошибки - набор номеров через +8; вместо 8 или +7. Звонок, адресованный на +89ХХХХХХХХХ может быть протарифицирован по максимальному международному тарифу.

Бывают и неточности среди тех, кто часто переходит от одного оператора к другому. Так, звонок на номер +7 903 6960696 (проверка баланса и пополнение счета) для абонентов региональных филиалов Би Лайн бесплатен, а прочие операторы протарифицируют его как межгород до Калуги.
Решение: При звонках на федеральные номера, лучше воспользоваться набором из записной книжки. Переходя из компании в компанию, надо не забывать, что многие сервисы у разных операторов отличны.

5) Незавершенный звонок: Несмотря на быстрый прогресс сферы телекоммуникаций, еще далеко не все оборудование связи отвечает современным стандартам. Пока даже в Москве довольно много старых аналоговых АТС, при звонках на которые и с которых для разрыва связи бывает недостаточно одного нажатия на клавишу сброса. В результате со счета абонента происходит списание средств за то время, которое он был на связи, сам того не ведая. Также клавиша сброса может не сработать и из-за неисправности телефонного аппарата. Надо помнить, что разрыв связи происходит тогда, когда на экране появляется имя оператора.
Решение: После звонка не забудьте убедиться в том, что с экрана телефона исчез таймер разговора и появилось имя оператора.

6) Серые телефоны и иностранные WAP-шлюзы: Проблема, с которой сталкиваются обладатели серых мобильников. Телефоны привозят из Турции, Польши и других стран, оставляя в них без изменений иностранные настройки WAP-шлюза. Обладатель такой трубки при попытке выйти в WAP совершает звонок за границу, который тарифицируется соответственно.
Решение: Прежде чем пользоваться такими сервисами, как WAP, проверьте, все ли правильно настроено. Или заново установить с автоматические настройки.

7) Хитрые и длинные SMS-сообщения: Перед прошлым Новым годом многие абоненты стали жертвами SMS-рассылок. Например, приходили SMS-сообщения с 7 большими буквами омега и надписью: Это 7 оленей Деда мороза - вид сзади. Отошли эту SMS-ку 7 друзьям, а то олени начнут гадить, и испортят тебе Новый год! Большая буква омега является символом отсылки SMS и абонент, отправляя это сообщение, сам того не замечая, вместо одного сообщения посылает семь. Хитрые SMS-ки бывают не только с оленями. Появились они даже после теракта в Беслане и содержали призывы принять участие в траурных мероприятиях и сообщить об этом всем своим знакомым.

Также длинные SMS-сообщения при передаче разбиваются на куски, каждый из которых надо оплачивать отдельно. Таким образом, отправив одну длинную SMS'ку можно получить списание со счета сразу за три.
Решение: Не рекомендуется принимать участие в массовых рассылках SMS-сообщений, какими бы безобидными они не казались. Если тарификация SMS для вас важна, при отправке SMS-сообщений обращайте внимание на их размер. Размер одной SMS-ки не может превышать 160 символов на латинице и 70 на кириллице. Причем, если вы вставите в SMS хотя бы одну русскую букву, оно будет распознано как написанное кириллицей.

8) Абонентская плата, снимающаяся каждые сутки: Существуют тарифные планы и услуги, абонентская плата за которые снимается каждые сутки. Часто абоненты, не зная об этом, бывают очень удивлены, обнаруживая подобные списания со своего счета, и приписывают их воровству оператора. Такое случается и на тарифах без абонентской платы. Иногда начисления могут запаздывать, и списание происходит сразу за несколько дней. Абонент, проверив баланс после очередного звонка, обнаруживает исчезновение со счета слишком большой суммы.
Решение: Если вам не безразлично количество средств, снимаемых со счета, советуем разобраться во всех особенностях вашего тарифного плана. Сделать это можно, например, позвонив в справочную службу или заглянув на официальный сайт оператора.

9) Звонки на городские телефоны с АОН, автоответчиками и факсами: Начало отсчета разговора происходит с того момента, когда телефон, на который вы звоните, снимает трубку. Такое может произойти в случае использования на этом телефоне автоматического определителя номера типа Русь, автоответчика или факса: в трубке будет слышны характерные звуки. Таким образом, вам спишут средства со счета за все время, которое вы слушали сигналы АОН или автоответчика, независимо от того, состоялся разговор с вызываемым абонентом или нет.
При звонках на мобильные или на городские телефоны с АОН, оснащенным функцией caller ID, тарификация происходит с момента соединения, и вам не придется оплачивать время ожидания.
Решение: Будьте аккуратны при звонках на городские телефоны, где установлено подобное оборудование.

Если у Вас возникли подозрения, что оператор неправильно снял деньги с вашего счета - обратитесь в справочную службу той компании, где вы обслуживаетесь, и подробно объясните ситуацию. Надеюсь, что эти советы помогут вам избежать нежелательных списаний со счета и сделают сотовую связь более понятной и выгодной.

[ВЗЛЁТНАЯ ПОЛОСА]

Сообщение от Lissia

Фик бы я куда поехала. Им надо, пусть они приезжают. Может, приму

Да я и сама бы не поехала, только уведомления они ежедневно приносили моей маме (я там прописана), а мама каждый день звонила, рыдала,чтобы я заплатила деньги, а иначе она сама заплатит, напугали её фигнёй разной, судом, передачей "долга" компании по "выбиванию долгов из неплательщиков". Вот и пришлось туда заявиться...

Сообщение от ~Элпис~

А вот интересно, если бы когда-то были подключены, то чтобы было?
И вообще, а на чем будет строиться доказательная база? У них что все-все договора сохранены и так хорошо отсортированы, что их возможно найти? И как они графологическую экспертизу будут проводить, ведь на договоре ставится только подпись, а, насколько мне известно, нужно не меньше 3 слов, одной подписи явно мало для такой экспертизы.

Вы знаете, вот ни малейшего желания не было всё это выяснять...Если бы и дальше велись разговоры о погашении долга, то пошла бы на многое, а коли всё устаканилось, так и мне лень выяснять подробности.