Методы воздействия на заливающих соседей

[Camerton]

Помогите пожалуйста советом как воздействовать на соседей которые постоянно заливают нашу квартиру водой и экстрементами.
Вот в краце ситуация.
В квартире сверху живут не очень здоровые на голову люди. у них уже давно не работает никакая сантехника т.е. трубы все дырявые и если они включают воду то заливают нас по-черному. еще они держат животных которых не выводят и устроили им туалет на кухне. у них где-то 5 котов и собака. за животными они не убирают и все это дело просачивается через щели к нам. смрад стоит ужасный. на кухне потолок скоро обрушится нам на голову обои отошли от стен плитка отваливается. по стенам течет и ниже нас в квартиру там тоже народу не сладко. смрад от квартиры этих так называемых людей стоит на всю площадку. бороться пытаемся уже 3 года. дело в том что они никому не открывают дверь и не пускают в квартиру. присылали нам несколько комиссий но те ни с чем уходили т.к. дверь им не открывали или просили прийти в другой день и все равно не открывали дверь. в милицию обращались но там ничего знать не хотят. в муницивальный совет носили жалобу там ее приняли но так и все ничего ни делается.
Я сейчас живу в другом городе а вот моей маме пенсионерке там жить невыносимо. ну как жить если каждый день на нее с потолка на кухне льются собачьи и кошачьи (а может и человечьи?) отходы жизнедеятельности? Посоветуйте! Ну что делать-то? мама моя уже на грани срыва.