Застраховались в Ренессансе и ОЧЕНЬ не довольны.

[Klio]

Сразу скажу, что возможно это только нам так не повезло со страховкой. Дело в том, что нам Ренессанс порекомендовали знакомые, которые были в восторге от их сервиса.
В общем, мы застраховались, когда ребенку было две недели. Позвонили в справочную Ренессанса и уже вечером к нам приехала менеджер. Она естественно рассказала, как нам повезло, что застраховались мы именно у них, что это ведущая компания, сервис один из лучших, врачей можем менять без объяснения причины и т.д. и т.п.
На следующий день к нам пришла наш врач-педиатр из 21 века, весьма меланхоличная женщина, сразу уткнулась в карту, что-то долго писала, на вопросы отвечала себе под нос. Сказала, что ребенку в возрасте 2 недель, на ГВ нужно давать пить воды сколько захочет, до 200мл. в сутки. Меня это убило. С самого роддома у нас были проблемы с животом, ребенок очень плохо спал, на мой вопрос, как с этим бороться... Она сказала: вы не переживайте, он ещё не адаптировался к окружающему миру. То, что он плачет постоянно - это нормально. Мальчики вообще всегда плачут, когда писают.
Этого врача мы решили поменять. позвонили менеджеру. Она несказанно удивилась и была не особенно довольна. Спросила-таки о причинах. С ней разговаривал муж, сказал, что у нас разошлись мнения по некоторым вопросам. Через некоторое время менеджер перезвонила и сказала: "Мы вас поняли, вам нужен опытный врач." Мы были в шоке.... А до этого они кого присылали?
В общем, в итоге нам сменили врача. Пришел опытный пожилой доктор. В принципе, он нормальный. Единственный его минус - ему глбоко все равно, что с ребенком, он не помнит его имя (путает Вдадислава и Владимира), он теряет результаты наших анализов и т.д.
В итоге проблемы с животом у нас продолжались, анализы мы сдали в районной поликлинике, получили результаты, что у нас стафф... Наш доктор из ренессанса долго и упорно нас от него лечил. причем приходя к нам сначала начинал читать карту, пытаясь вспомнить, что же он в прошлый раз назначал... Выглядело это довольно забавно...
Остальные специалисты тоже нас "радовали". Дело в том, что Ренессанс всячески демонстрирует, как они подстраиваются под клиентов. Т.е. невропатолог например позвонила нам и долго выясняла, когда нам удобно, чтобы она пришла, какой у нас режим. В итоге выясниловь, что у неё свободно только два часа и в этот интервал мы её ждали, но она не пришла ни в это время, ни через час, ни через два. В общем, вообще не пришла. Мы стали звонить нашему педиатру... В итоге она пришла через два дня. Ну и на том спасибо. Ортопед тоже выяснял удобное для на время. Я сказала ему, чтобы он позвонил если будет задерживаться или что-то изменится. В итоге мы ждали его к 15 часам, он опоздал на полтора часа, я ребенка только уложила. Пришлось будить... Крику было... Доктор объяснил нам задержку тем, что предыдущий ребенок спал и родители не разрешили его будить, он ждал, когда он проснется. А нашего получается будить можно...
Ещё по страховке нам положен массаж в 2 месяца. Мы его ждали-ждали, но так и не дождалсиь. Когда нам было уже почти три, у мужа лопнуло итерпение, он позвонил в страховую, сказал, что хочет расторгнуть договор, на следующий день пришла массажистка. Нам сделали три массажа и нам исполнилось три месяца, позвонил наш педиатр и сказал, что пора делать прививку. Мы спросили, нельзя ли сначала закончить курс массажа. Он сказал: да ничего страшного, совместите массаж и прививку. Ну будет температура - прерветесь... Мы все таки сделали привику на неделю позже...
Ну и последняя капля... Из-за чего я все это накатала... У нас уже давно заметны признаки рахита - поетет головка очень сильно, влажные ручки и ножки, ребенок плохо спит, тертся головкой о подушку. В общем, меня это беспокоит. Попросили педиатра из ренессанса взять анализ по Сулковичу. Результат - три плюса. Параллельно сдали в районной поликлинике - результат отрицательный, т.е. ни одного плюса!!! Стали пить витамин Д по две капли, эффекта нет. В общем, не ывдержали мои нервы, я пригласила врача из нашей же поликлиники на частную консультацию, платно. Разница была колоссаьная, она выслушада все наши жалобы, спокойно поговорила, все объяснила. А по поводу рахита начинающегося, посоветовала не злоупотреблять витамином Д, а сделать УФО, позагорать. Пришлось идти в поликлинику. Четно говоря, мне это вообще не удобно, так как там очередь, да и вообще, зачем спрашивается мы страховались тогда? Муж позвонил в Ренессанс, а там нам сказали, что на дому они эту процедуру нам делать не будут, так как не видят в этом необходимости, что их педиатр проблемы рахита не нашел. А раз нам поставил его врач из поликлиники - туда и ходите.
ИТОГ: я хожу в поликлинику на УФо и плачу другому врачу за консультации, так как педиатр из ренессанса меня не устраивает.
В принципе за ту сумму, что стоит страховка (46000) я бы наверное, получила всех специалистов на дом и не по одному разу, да и массаж не пришлось бы ждать месяц...