Нет воды из-за соседей

[Настурция]

Меняли нам неделю назад стояки(бесплатно) с холодной водой.
У нас один на кухню,другой на ванну-туалет.
в первый день сделали ванну-туалет - воду дали.
Во второй день доделали кухню - но предупредили.что воду в этот день не дадут,т.к. жилец на первом этаже отказался (а трубу там они уже срезали)
Соседка их до сих пор не пускает - договариваются на опр. время - приходят её нет(или дверь не открывает)

Что делать НАМ? Жить без холодной воды на кухне не хочется совершенно.
Ждать когда с первого этажа переедут?

Звонили председателю - она говорит,что сделать ничего не может...частная собственность и всё такое...

Куда жаловаться? И что делать?
Может у кого-нибудь есть юрист? Я даже не знаю куда в такой ситуации обращаться...