СОС - подскажите куда можно направить жалобу на строительную компанию...

[Eny]

Сообщение от yulia_spb

Доргие форумчане, куда можно написать жалобу на строительную компанию - суть жалобы: полтора месяца назад мы написали заявление на расторжение договора (ПДКП) - строительная компания не дает никакого ответа (не расторгает, денег не возвращает)... каждый раз переводят срелки - то у них юристы в отпуске, то они не успели, то на рассмотрении в другом отделе, то ген дир не подписывает... терпение кончилось
понятно, что можно подать в суд... еще собираюсь позвонить в общество защиты прав потребителей... а куда еще можно обратиться?

Буду всем благодарна за советы...
и прошу не писать коментариев "надо было думать, что подписываете"...

Прочитайте внимательно договор, там должно быть указано, в каких случаях вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке. Как правило, всегда есть за что зацепиться. После чего составляете заявление с указанием причин расторжения. Заявление регистрируется в строительной компании, секретарь ставит на нем отметку о принятии с указанием даты принятия (!), вы забираете копию этого заявления уже с отметкой о принятии. Ждете 30 дней (установленный законом срок для рассмотрения заявлений). По истечении указанного срока строительная компания обязана (!) дать письменный ответ. Если все грустно, то вы с копией своего заявления, оригиналом договора ПДКП, оригиналами платежки по договору и письменным ответом компании идете в общество защиты прав потребителей и пишите там жалобу. После чего как правило следуют не очень приятные для застройщика процедуры, в результате которых обычно деньги возращают.
Другой вариант быстрого получения денег (в случае, если по договорру не за что зацепиться) - переуступка прав. Механизм уже отработан, риски минимальны, строительная компания обычно "за" переуступку, в ЛенСпецСМУ она платная.
Желаю вам удачи, надеюсь, что все будет хорошо. Главное, не паникуйте и действуйте грамотно Если возникнут вопросы, можите писать в личку. Еще раз удачи.

[yulia_spb]

Сообщение от Eny

Прочитайте внимательно договор, там должно быть указано, в каких случаях вы имеете право на расторжение договора в одностороннем порядке. Как правило, всегда есть за что зацепиться. После чего составляете заявление с указанием причин расторжения. Заявление регистрируется в строительной компании, секретарь ставит на нем отметку о принятии с указанием даты принятия (!), вы забираете копию этого заявления уже с отметкой о принятии. Ждете 30 дней (установленный законом срок для рассмотрения заявлений). По истечении указанного срока строительная компания обязана (!) дать письменный ответ. Если все грустно, то вы с копией своего заявления, оригиналом договора ПДКП, оригиналами платежки по договору и письменным ответом компании идете в общество защиты прав потребителей и пишите там жалобу. После чего как правило следуют не очень приятные для застройщика процедуры, в результате которых обычно деньги возращают.
Другой вариант быстрого получения денег (в случае, если по договорру не за что зацепиться) - переуступка прав. Механизм уже отработан, риски минимальны, строительная компания обычно "за" переуступку, в ЛенСпецСМУ она платная.
Желаю вам удачи, надеюсь, что все будет хорошо. Главное, не паникуйте и действуйте грамотно Если возникнут вопросы, можите писать в личку. Еще раз удачи.

Спасибо
По договору - мы просто можем расторгнуть договор по своей инициативе, без объяснения причин. поэтому мы спокойно написали заявление о расторжении, зарегистрировали его... спокойно ждали месяц (хотя в нашем заявлении был указан конкретный срок ответа)... ответа так и не получили... после этого мы написали претензию и зарегистрировали ее у СМУ, копию претензии направили в защиту прав потребителей (третий зарегистрированный экземпляр)... теперь ждем, что будет дальше...
но вот думаю, что надо еще куда-нибудь направить копию претензии (и всех остальных документов), чтобы прекратить тот произвол, который происходит сейчас в СМУ

[@лекс]

По договору - мы просто можем расторгнуть договор по своей инициативе, без объяснения причин.

зачем застройщики вообще предоставляли такую возможность ?

[yulia_spb]

Сообщение от Matrix

зачем застройщики вообще предоставляли такую возможность ?

Думаю, что потому, что это ПДКП, если бы не было возможности откатить назад, то такие кабальные договора не подписывали бы вообще...

про суд - знаю, работаем и в этом направлении (я уже об этом писала в первом посте)... а куда еще?

[3лыдень]

хотя ещё можно обратиться в прокуратуру

это ещё почему? нарушение закона что-ли?

такие вопросы решает только суд, подобные договора регулируются ГК РФ

в Комитете по сторительству

они-то тут при чём?

[Eny]

Сообщение от yulia_spb

Спасибо
По договору - мы просто можем расторгнуть договор по своей инициативе, без объяснения причин. поэтому мы спокойно написали заявление о расторжении, зарегистрировали его... спокойно ждали месяц (хотя в нашем заявлении был указан конкретный срок ответа)... ответа так и не получили... после этого мы написали претензию и зарегистрировали ее у СМУ, копию претензии направили в защиту прав потребителей (третий зарегистрированный экземпляр)... теперь ждем, что будет дальше...
но вот думаю, что надо еще куда-нибудь направить копию претензии (и всех остальных документов), чтобы прекратить тот произвол, который происходит сейчас в СМУ

Тогда остаётся только суд, хотя ещё можно обратиться в прокуратуру.

[пархомук]

могу помочь с разъяснениями, работаю в Комитете по сторительству