претензия к банку по пособию

[Голубой Ангел]

Здравствуйте,Оксана. Возникла такая проблема. Я сдала документы на новое пособие до 1,5 ребенкиных лет (с 1 января которое).это было 7 февраля.сказали,деньги начислят в конце марта. позвонила в бухгалтерию, там говорят, финансирования нет, денег нет. и когда будут,неизвестно.вопрос - могу ли я выставить претензию банку за пользование моими деньгами? (по-моему, статья даже какая-то есть, 395 что ли) и с какого срока будет рассчитываться - с 1 января или с 7 февраля, дня подачи документов? и по какой процентной ставке - рефинансирования или по 0,1% за день просрочки?
Заранее спасибо за ответ.