Поликлиника №76 - только у нас так или везде?

[Даника]

Уже неделю сидим с ребенком дома - болеем Позавчера увидела у него на пальце нарыв - скорее всего грыз ногти (у нас в последнее время это вдруг появилось ) и занес что-то. Весь день ходил с привязанным к пальцу кусочком алоэ – не помогло.
Вчера палец раздуло еще больше. Стала звонить в поликлинику - сказали, что у нас хирурга нет, надо ехать в главную поликлинику (у нас филиал) Звоню туда, оказывается к хирургу надо было записать во вторник, причем по телефону нельзя, только лично приехать ( это остановок 5-7 от нас, к слову) - теперь надо ждать неделю, чтобы записаться. После моего рассказа про нарыв, советуют приехать вечером, может врач нас примет.
Приезжаем - народу......
И тут оказывается, что есть просто очередь, а есть очередь из тех, кто был записан - скандалы, ругань...
Регистратура идет в отказ, заявляя, что прием только по записи...Все, кто по записи идут без очереди...
И вот, через час, наконец-то нам везет и мы заходим.
Врач, вместо "здрасти" спрашивает, записывались ли мы. Когда я отвечаю, что нет, следует ответ, что нас не примут. Пока я придумываю ответ и стою в немом изумлении, у меня так и быть спрашивают, что у меня. Деть показывает палец - врач вздыхает и спрашивает, где наша карта. А наша карта в нашей поликлинике, я не успела ее взять. Они переглядываются с медсестрой, которая, по ее словам, "балдеет от пациентов" - после чего за 3 минуты вскрывает ребенку нарыв и мажет йодом.
Теперь у меня вопрос - те, кто по записи, знали, что через несколько дней им может понадобиться хирург?
Должна ли я была сама вскрыть этот нарыв, и вообще это ерунда, не фиг отвлекать этим врача?
Или что я должна была делать? Куда надо обращаться, если срочно нужна какая-то помощь?
К слову, ребенок ночью жаловался, что у него ухо болит, естественно, к лору тоже запись, на неделю вперед все уже занято - значит ли это, что я должна вызывать лора откуда-то платно? Или я должна была предусмотреть это и записаться заранее?