Как пожаловаться на врача?

[Семечка]

Суть такая- ребёнку без каких либо дополнительных обследований проведено лечение.
После этого наступило ухудшение и ребёнок в больнице.
За эту процедуру отданы деньги- но из рук в руки, минуя кассу. Так вынудили...
Есть от врача справка о проведённой манипуляции.
Учреждение не городского подчинения, а московского.
Да, я сама должна была мыслить, но ведь веришь специалисту.
А когда случилось осложнение- он в кусты, злая я на него, никогда не жаловалась, но вот сейчас очень хочется, думаю, что исполню.
как грамотно составить бумагу?