Куда жаловаться на бездействие поликлинники?

[Галс]

Такая ситуация: моей дочке надо на реабилитацию - массаж, ЛФК, бассейн... Невропатолог в ол-ке поставила нас на очередь в Биосвязь. Я согласна, что это долго, подожду. НО: сегодня была в Биосвязи в бассейне, мне сказали, что бесплатно в бассейн можно попасть по направлению педиатра участкового или невролога... и достаточно просто. Пошла в пол-ку к заведующей (т к до этого неоднократно спрашивала участковую о бассейне - она ничего не знает), так заведущая сказала попробовать спросить у невролога или участковой снова. Вот сейчас буду все выяснять или звонить или писать куда жаловаться хочу
Ну и по мелочи - много чего делали сами - узи всякие, анализы. Хотя наверное пол-ка могла дать направление.
Сейчас мне трудно куда-то звонить, осложнение на связки и нет голоса Буду благодарна, если подскажете, куда в принципе можно жаловаться на такую безалаберную пол-ку! Инвалидности у моего ребенка нет.
Так устала уже все сама, за свой счет.