Прошу подсказать,как действовать дальше в следующей ситуации.
17 января купила сапоги,(распродажа старой коллекции с небольшой скидкой) гарантию дали 2 недели.(это я обнаружила только дома на бланке, cпустя 10 дней как решила одеть). Решилась одеть их только 27 января, в эксплуатации пробыли несколько часов, и я обнаружила небольшие вздутия на каблуках.
Пришла домой,cняла, и естественно больше не одевала. Решила отвести их на экспертизу сразу (т.к. однажды сталкивалась с похожим случаем, мне тогда ответили; «Ничего не знаем,вы их уже носили,значит вы и повредили»,делайте экспертизу).Поэтому в этот раз решила действовать наперед и понесла их уже с готовым заключением о производственном браке.В магазине сапоги взяли, а экспертизу даже смотреть не стали, сказали вам позвонят в течении 10 дней, и скажут о решении. Вчера я поехала в магазин сама, т.к. прошла уже почти неделя. Мне ответили руководство еще решение не приняло, возможно они решили провести свою экспертизу а это до 20 дней. Вот вопрос, почему они не захотели посмотреть мое заключение. И где гарантия что туда,куда хозяин магазина возит обувь на эксперт-зу. у него там уже «не протоптана дорожка». Что делать если наши экпертизы не совпадут? Научите как действовать дальше. Кстати у них в магазине висит бумажка,что экспертизу обуви проводим только .....по такому адресу. Спасибо.
04-02-2009, 13:40
Древовидный вид