Как поменять один чартер на другой(нужно другое время вылета)

[Natalick]

Купили неделю назад путевки в Турцию - туроператор ТезТур.
Покупали через знакомого агента - говорит, что вылет 13.09 через ТезТур возможен только в 19:15. На сайте Пулково - в расписании 4 чартера - 3 с более ранними вылетами.
Написала письмо в ТезТур в отдел продаж - вот дословный текст:
"
- Здраствуйте!Мы купили тур в Турцию(Сиде) из Петербурга. Агенство продало Вашу путевку - ТезТур.
Нам сказали, что из Петербурга только один чартер 13.09. от Тез Тура. Так ли это? Нам дали неудобный рейс в 19:15. Есть ли у Вас раньше чартеры в этот день?
- Добрый день, уточните даты
- 13.09.2008 - 27.09.2008
- рейс один в 19.15, все дальнейшие вопросы уточните а гентстве
"

Но знаю уже от 2-х людей, которые купили туры с вылетом в этот же день и им предварительно сказали рейс утренний.

Очень не хочется улетать в 19:15 и быть в отеле после 12 часов ночи. При то что улетаем обратно мы днем. Теряем почти полностью 2 дня.