Страховая РЕСО! нужны советы!

[Nitka]

Начинаю эпопею со страховой компанией РЕСО.

Ситуация такая:
На праздниках съехала в кювет далеко от города, страховой агент туда не поехал, был только инспектор гаи.
Машину привезли на эвакуаторе, поставили сразу на станцию..
Сегодня оформила бумаги - направление на станцию, завтра приедет независимый эксперт на первичный осмотр.
Суть вопроса вот в чем - пугают меня каким то отделом внутренней безопасности, который, говорят, будет проверять меня и аварийную ситуацию по полной программе с целью отмазаться от выплат... а еще дознователем, который будет ковырять каждую царапину, выясняя откуда она взялась и не сама ли я ее тут подчирикала....а еще в страховой сказали, что если размер ущерба превысит 60%, то машинку могут пустить под "уничтожение"...
в общем вопросов и страхов полно...

Если у кого есть опыт общения с этой компанией в ситуации крупного ущерба, буду признательна за советы и комментарии..