ошибочный платеж. ВОПРОС. СРОЧНО!!! - Littleone 2006-2009

Жаклет · 11-02-2008, 17:53

ситуация следующая: сегодня мне на сотовый пришла смс-ка с сообщением о том, что мне был зачислен ошибочный платеж (когда-то там...даже без указания дат), и деньги будут списаны с моего счета.
телефон в минусе аж на 1800р!!!
естественно заблокирован полностью.
Я позвонила в МТС с просьбой предоставить основания об ошибочном зачислении (т.е. я так понимаю у них должно быть заявление "пострадавшего" и как минимум чек!!!) Мне было сказано, что это конфиденциальная информация и они ее предоставлять не обязаны

. Далее мне было предложено принести все квитанции об оплате в указанный период. Я в ауте. Лично я квитанции не храню и вообще не только сама кладу деньги себе на телефон.
Вот сейчас поеду и буду грозно ругаться.
Что вообще никакой на них управы нет?
Какие есть советы, предложения?

11-02-2008, 17:53	#1
Жаклет Наш человек Зарегистрирован: Sep 2005 Адрес: Ленская ул, 8-911-7549130 Катя Сообщения: 5 528	ситуация следующая: сегодня мне на сотовый пришла смс-ка с сообщением о том, что мне был зачислен ошибочный платеж (когда-то там...даже без указания дат), и деньги будут списаны с моего счета. телефон в минусе аж на 1800р!!! естественно заблокирован полностью. Я позвонила в МТС с просьбой предоставить основания об ошибочном зачислении (т.е. я так понимаю у них должно быть заявление "пострадавшего" и как минимум чек!!!) Мне было сказано, что это конфиденциальная информация и они ее предоставлять не обязаны. Далее мне было предложено принести все квитанции об оплате в указанный период. Я в ауте. Лично я квитанции не храню и вообще не только сама кладу деньги себе на телефон. Вот сейчас поеду и буду грозно ругаться. Что вообще никакой на них управы нет? Какие есть советы, предложения?