ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ - Littleone 2006-2009

Линк · 27-08-2007, 14:02

Ситуация в следующем.
мне надо обналичить у них 5 тыс. руб.
так как я уже купила и телефон и фотик , то мне соотетсвенно ничего не надо.
а деньгами они вернуть не могут.
звучит бредово, но так оно и есть.

Может кому нить надо купить там что-нить?
Цены там низкие, относительно, может кто выручит.
Так не хочется дарить им 5 штук.

XENIC · 27-08-2007, 15:01

А подробнее?

Линк · 27-08-2007, 15:18

в плане подробней?
компания "евросеть" предложила взамен неподходящего мне товара купить у них что-нибудь на 5 тыс руб (на сумму покупки). Хоть брелками...
Но деньгами возвращать не хотят.

Пчела · 27-08-2007, 16:07

мп3 можно купить...
а так - не могут не вернуть. странно...

Линк · 27-08-2007, 16:33

вот и мне странно, получается что они мне навязывают обменять товар.
я уже обзвонилась им на гор линию.
что-то мне вообще последнее время не везет с покупками - сплошные неприятности.

уже даже сил нет ничего доказывать, поэтому и прошу выручить
если кому надо что-нибудь купить - буду признательна.

Пенелопа · 27-08-2007, 16:57

А ничего доказывать и не надо. Просто составьте досудебную претензию и отправьте по почте. Они очень быстро на нее ответят.

Линк · 27-08-2007, 16:59

а что в ней писать?
я сама дурында в заяве указала - просьба вернуть деньги/обменять товар - на что мне теперь мило говорят, Вы же сами дали 2 варианта, мы выбрали "обмен товара"
по-моему они не имеют права так поступать, но только слов им в апплеяцию подобрать не могу.

XENIC · 27-08-2007, 17:29

Вам про 2 варианта кто говорит?
Продавец на точке?

Иванка · 27-08-2007, 17:33

Цитата:

Сообщение от Линк

а что в ней писать?
я сама дурында в заяве указала - просьба вернуть деньги/обменять товар - на что мне теперь мило говорят, Вы же сами дали 2 варианта, мы выбрали "обмен товара"
по-моему они не имеют права так поступать, но только слов им в апплеяцию подобрать не могу.

Люди, а есть среди нас грамотные в Правах потребителя юристы? Я тоже с Евросетью бодаюсь, мне надо им коммуникатор сдать (в надлежащем состоянии, все с ним ок), потому что подарили точно такой же. Вещь дорогая, оставлять себе не получится (нет у меня такой возможности, да и не нужно мне 2 одинаковых коммуникатора). В Законе о правах потребителя только обмен товара надлежащего качества предусмотрен, а о возврате денег речи нет. При этом многие другие магазины, насколько я знаю, возвращают деньги, если у покупателя возникает такая необходимость, в течение 2 недель.
заявление я им написала, указала только один вариант "Возврат денег".
Что еще можно сделать?

XENIC · 27-08-2007, 18:01

Ничего.
Товар такого рода надлежащего качества по программе 14 дней можно сдать только на обмен.
И то не каждый товар.

27-08-2007, 14:02	#1
Линк Активный участник Зарегистрирован: Dec 2005 Адрес: м. Купчино Сообщения: 479	Ситуация в следующем. мне надо обналичить у них 5 тыс. руб. так как я уже купила и телефон и фотик , то мне соотетсвенно ничего не надо. а деньгами они вернуть не могут. звучит бредово, но так оно и есть. Может кому нить надо купить там что-нить? Цены там низкие, относительно, может кто выручит. Так не хочется дарить им 5 штук.

27-08-2007, 15:01	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #2
XENIC Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2005 Адрес: Сосновая поляна Сообщения: 3 790	А подробнее?

27-08-2007, 15:18	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #3
Линк Активный участник Зарегистрирован: Dec 2005 Адрес: м. Купчино Сообщения: 479	в плане подробней? компания "евросеть" предложила взамен неподходящего мне товара купить у них что-нибудь на 5 тыс руб (на сумму покупки). Хоть брелками... Но деньгами возвращать не хотят.

27-08-2007, 16:07	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #4
Пчела Ветеран Зарегистрирован: Apr 2003 Адрес: рыбацкое Сообщения: 843	мп3 можно купить... а так - не могут не вернуть. странно...

27-08-2007, 16:33	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #5
Линк Активный участник Зарегистрирован: Dec 2005 Адрес: м. Купчино Сообщения: 479	вот и мне странно, получается что они мне навязывают обменять товар. я уже обзвонилась им на гор линию. что-то мне вообще последнее время не везет с покупками - сплошные неприятности. уже даже сил нет ничего доказывать, поэтому и прошу выручить если кому надо что-нибудь купить - буду признательна.

27-08-2007, 16:57	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #6
Пенелопа Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2006 Адрес: Академическая Сообщения: 2 882	А ничего доказывать и не надо. Просто составьте досудебную претензию и отправьте по почте. Они очень быстро на нее ответят.

27-08-2007, 16:59	ответ для Линк на сообщение "ВЫРУЧАЙТЕ - купите телефон в ЕВРОСЕТИ" #7
Линк Активный участник Зарегистрирован: Dec 2005 Адрес: м. Купчино Сообщения: 479	а что в ней писать? я сама дурында в заяве указала - просьба вернуть деньги/обменять товар - на что мне теперь мило говорят, Вы же сами дали 2 варианта, мы выбрали "обмен товара" по-моему они не имеют права так поступать, но только слов им в апплеяцию подобрать не могу.

27-08-2007, 17:29	ответ для Линк на сообщение "а что в ней писать? я сама дурында в..." #8
XENIC Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2005 Адрес: Сосновая поляна Сообщения: 3 790	Вам про 2 варианта кто говорит? Продавец на точке?

27-08-2007, 18:01	ответ для Иванка на сообщение "Люди, а есть среди нас грамотные в..." #10
XENIC Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2005 Адрес: Сосновая поляна Сообщения: 3 790	Ничего. Товар такого рода надлежащего качества по программе 14 дней можно сдать только на обмен. И то не каждый товар.