Вопрос по правам потребителя - Littleone 2006-2009

*Мамочка* · 19-01-2009, 10:52

Может кто знает, подскажите, пожалуйста

. Купили часы с проекцией в подарок (заранее), в магазине проверили сами часы - работают, перед тем ка дарить (дней через 19 после покупки) мы решили проверить часы в действии дома, оказалось, что часы работают отлично, а вот проекция не работает. В магазине естественно отказались меянять и деньги возвращать т.к. уже более 14 дней прошло, отнесли в гарантийную мастерскую и вот пришло заключение, что не подлежит ремонту

. Вот теперь нужно идти в магазин. Вопрос в том, могу ли я требовать не замены товара (т.к. пришлось новые часы в другом магазине в подарок покупать, а эти уже не нужны нам), а хочу чтобы деньги вернули. Как по закону, может кто подскажет

. Заранее спасибо

сванна · 19-01-2009, 12:24

ст.18 Закона "О защите прав потребителей" гласит:"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Так что, конечно, можете требовать свои кровные обратно!!!

*Мамочка* · 19-01-2009, 13:11

Цитата:

Сообщение от сванна

ст.18 Закона "О защите прав потребителей" гласит:"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
Так что, конечно, можете требовать свои кровные обратно!!!

Спасибо

19-01-2009, 10:52	#1
Мамочка Ветеран Зарегистрирован: May 2008 Сообщения: 610	Может кто знает, подскажите, пожалуйста. Купили часы с проекцией в подарок (заранее), в магазине проверили сами часы - работают, перед тем ка дарить (дней через 19 после покупки) мы решили проверить часы в действии дома, оказалось, что часы работают отлично, а вот проекция не работает. В магазине естественно отказались меянять и деньги возвращать т.к. уже более 14 дней прошло, отнесли в гарантийную мастерскую и вот пришло заключение, что не подлежит ремонту . Вот теперь нужно идти в магазин. Вопрос в том, могу ли я требовать не замены товара (т.к. пришлось новые часы в другом магазине в подарок покупать, а эти уже не нужны нам), а хочу чтобы деньги вернули. Как по закону, может кто подскажет . Заранее спасибо

19-01-2009, 12:24	ответ для Мамочка на сообщение "Вопрос по правам потребителя" #2
сванна Участник Зарегистрирован: Oct 2008 Адрес: Хошимина Сообщения: 57	ст.18 Закона "О защите прав потребителей" гласит:"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Так что, конечно, можете требовать свои кровные обратно!!!