РОСГОССТРАХ оборзел- я в шоке!!!!!!

[*Маришка*]

Совсем офигели! Пришла доплатить за страховку за оставшиеся полгода, 30% соответственно (сумма доплаты около 700 руб) с опозданием на 3 дня, а мне девушка говорит:"а у нас теперь новые правила с марта 08 года - если не приходите до последнего дня страховки, а позже то доплачиваете не 30%, а 70 (т.е. сумму предоплаты, в моем случае 1400 руб), мы всех предупреждаем на словах. Т.е. никакой официальной бумаги не показала, памятки тоже никакой не выдается!!!, просто слова. У нее за день проходит 100 чел, она может и забыть кому-то сказать об этом, а с моей стороны - естественно я бы запомнила, что если опоздаю, придется переплатить почти в 2 раза. Я уже опаздывала с оплатой даже на месяц, никакой переплаты, просто страховка продлевается с того дня, когда закончилась,т.е. это мои проблемы, что я месяц или сколько-то теряю.
Сумма небольшая, но возмущений море. Короче, стали звонить в головной офис, потом в Москву, мне везде объясняют, что да, это новые правила, и надо разговаривать с руководителем филиала....короче завтра встречаюсь с ним. Прямо зло берет, наверно у них уже переизбыток клиентуры. Когда выдают страховку,то еще заваливают кучей ненужной рекламы и потом еще письма шлют или звонят, чтоб у них страховались, а тут важную инфу не могут донести до клиента. У кого-нить была похожая ситуация????

[благоразумная]

конкретно по теме не знаю, НО
почитайте правила ОСАГО. Если такие изменения внесены, то должны быть прописаны. В другом случае - незаконно.

[О'Катик]

Вот такие изменения внесло наше правительвтво в условия страхования на договора, заключенные с 01.03.2008 года, я могу заверить на 150%, что это не только в РГС, а во всех без исключения компаниях и ..., честно говоря, думаю, что разговор с руководителем особо ничего не принесет, т.к. все же вносится в базы со сроками!!! прихода клиента, т.е. выписки полиса!
Не оправдываю, но это все на основании правил!!!

[*Маришка*]

так меня никто не предупредил об этих изменениях!!!

[О'Катик]

Сообщение от *Маришка*

так меня никто не предупредил об этих изменениях!!!

Это я поняла, косяк менеджера, но... незнание закона, как говорится, не освобождает нас от оветственности. Я не один раз об изменениях в новостях слышала, причем очень подробно.

[Aliks]

Ну, на менеджера можно в любом случае жалобу накатать. Жаль, нельзя предложить ему за Вас заплатить разницу. Или все-таки можно?

[*Маришка*]

Сообщение от Aliks

Ну, на менеджера можно в любом случае жалобу накатать. Жаль, нельзя предложить ему за Вас заплатить разницу. Или все-таки можно?

вот завтра я и попробую что-то сделать.

[О'Катик]

Нет, заплатить 100% его точно никто не заставит. Вы же пользуясь страховкой, видете, что период страхования окончен, к тому же как вы эксплуатируете ТС? А жалобу ваше право написать... только результат "0"!

[smiga100]

А моя подруга застраховалась в "Северо - западной страховой компании"на полгода,пришла продлевать,а ей сказали,что компания временно ничего не продлевает,идите и страхуйтесь в другом месте заново...

[digital]

http://www.greycardinal.ru/problems/70+70.htm