Идеальный автосалон - что это для вас?

[Lisa V]

Понравилось в в автосалоне " Тойота Приморский" и кафе есть, и детский уголок, ничем не пахнет, окно огромное в ремзону..... менеджеры толклвые, гибко ведут разговор, даже директор салона выходил общался с нами. Мы остались оч. довольны.

[Ломовая лошадь]

В последнее время много ходили по салонам. Воспоминания свежи.
С сервисом я не сталкивалась пока, потому что первый раз покупаю машину в салоне. А так..
Хочется, чтобы всегда был свободный менеджер, у которого можно все спросить, а не недовольное лицо "У меня клиент!....". Банально туалет для посетителей, детский уголок, отсутствие записи на тест-драйв.

[Flower]

Сообщение от Lisa V

Понравилось в в автосалоне " Тойота Приморский" и кафе есть, и детский уголок, ничем не пахнет, окно огромное в ремзону..... менеджеры толклвые, гибко ведут разговор, даже директор салона выходил общался с нами. Мы остались оч. довольны.

поддерживаю!

[MummiMary]

Театр начинается с вешалки, автосалон - с звонка в отдел продаж. В некоторые автосалоны не дозвониться - как не старайся. Дозвонишься - продавец не представляется. Когда по шоу-руму гуляешь-гуляешь и никого - хоть обАУкайся. Трейд-ин, когда назначают цену за твою машину на 2-3 тысячи унылых енотов меньше реальной. Долгое ожидание машины при выдаче. Если такого нет - идеально Но, по-моему, в условиях дефицита машин, большинство автосалонов к идеальности не стремяться

[Normanda]

Покупала машину в Прагматике на Уральской. Что могу сказать - салон довольно хороший и сервис меня вполне удовлетворил. Допы не навязывали, мозги особо не пудрили. Все сервисное обслуживание прохожу только у них. Люблю их за то, что они всегда под рукой, в 10 минутах езды от дома, это очень удобно.
Главное требование - чтоб не было очередей, которые порой создают искусственно. Ни при покупке авто, ни при сервисном обслуживании.

[Bad Santa]

в идеале, чтобы персонал не принимал меня за дебила и
не приставал с дурацкими вопросами, как на колхозном рынке:
"Чего желаете приобрести?"
Когда надо будет, я сам подойди и поинтересуюсь

[Cherries]

Сообщение от Тата

Детский уголок! Мы искали и покупали машину с двумя детьми - без детских развлекалок - мы бы застрелились еще в начале оформления.
Далее - запах! В салоне Хонда на Благодатной стоял ТАКОЙ запах бензина, что мы сбежали почти сразу, но голова потом болела все равно
Не очень удобно смотреть машины, выставленные на улице, а не в помещении. Возможно это наши личные проблемы, при нас всегда много детей и на улице с ними сложнее. Особенно, если надо ждать, когда принесут ключи от машины, которую хотелось посмотреть.

А вот в Ниссане не Непокоренных детский уголок как раз есть., но лучше бы его не было)))) представьте грязный кусок ковролина в углу и на нем лежат три уже очень замызганные мягкие игрушечки непонятного происхождения- вид ужасающий

А еще от автосалона надо-
1. тестдрайв , пусть по записи но на все модели
2. удобное расположение, чтобы можно было доехать и без машины
3. достаточное количество консультантов- чтобы не ждать по полчаса своей очереди задать впрос
4. а еще я люблю посидеть попить кофе ( не из автомата а из нормальной кофейной чашки) ))) подумать над выбором, так сказать ( а ребеночек как раз в это время пусть порисует в детском уголке)

[Эффект тумана]

Спасибо

Еще

[Fialka01]

Я дважды забирала машину из салона и дважды была не довольна! Но работая в салоне же... не реально учесть всего!!! Существует момент "толпы" это на счет свободных менеджеров. Как правило менеджеры сидят и ковыряют весь день в носу, а потом приходит ТОЛПА.... и с ней не справиться даже если 7 менеджеров на одну марку
Во многих салонах сейчас есть и кафе и автомат кофейный (в некоторых бесплатный)

[Тата]

Сообщение от Flower

поддерживаю!

Ну, собственно я и писала про Тойоту, только Пулково. От них вообще только самые лучшие впечатления. И детей наших пытались развлекать во время оформления и задерживали снятие кассы вечером, когда мы с деньгами не успевали доехать.
Недавно у меня ремень заклинило при установке детского кресла так, что пришлось на сервис ехать. Пришлось в ремзону загонять, настолько все было запущено
Сделали, как смогли быстрее, денег не взяли и никто даже не съехидничал на тему безруких женщин