Нужна помощь! Электронный билет на сайте РЖД! - Littleone 2006-2009

Flamenka · 02-10-2008, 23:34

Наверняка кто-то из ЛВ-новцев там зарегистрирован. Я вот уже второй день не могу зайти ни под одним из двух имен пользователя. Попробуйте зайти и скажите мне пожалуйста, это у меня глюк или у них? Буду очень признательна! И если что - буду искать другой способ заказа билетов. просто у них самый недорогой...

Н.И · 02-10-2008, 23:40

у меня всё нормально...

tonta · 03-10-2008, 00:01

У меня тоже все нормально. Зарегистрируйтесь заново

RRR · 03-10-2008, 09:31

Цитата:

Сообщение от tonta

У меня тоже все нормально. Зарегистрируйтесь заново

я на днях потыкался, забил, и заново зарегился

Flamenka · 03-10-2008, 09:15

Спасибо!

Flamenka · 03-10-2008, 10:48

В общем, ситуация такая. С сайтом у них проблемы. Он глючит. Очень много жалоб. А у меня написал, что платежная операция не прошла и вернул меня к началу заказа, а через минуту пришла смс-ка, что снялись деньги за билеты. Позвонила в банк, в РЖД, разбираются. А мне заново билеты заказывать. На вчерашний день их было 75, сегодня - уже 60. Я боюсь остаться совсем без билетов, попробую заказать через Туту.ру. Но все это в рабочее время, начальство уже косо смотрит, звонки, объяснение ситуации всем инстанциям...

Гемор.
Очень! Очень неприятно. Аккуратнее так что...

И это не говоря о том, что на Туту на 600 р. дороже получается...

Flamenka · 03-10-2008, 15:31

Продолжение.

Я написала в центр поддержки на сайте РЖД, мне посоветовали обратиться в их банк, кот. их обслуживает. Я обратилась. Молодой чел. из службы поддержки сказал мне, что моя транзакция не прошла и отмечена как отклоненная. Я спросила, что это значит? Он ответил, что деньги придут ко мне на счет в течение 32 банковских дней. Я уточнила, значит билеты не заказаны? Он сказал - нет. Оплаты не было. Я с чистой совестью заказываю себе билеты через агентство, тоже электронные. Естественно, переплачивая, но билетов уже совсем мало, потому уже пофиг. С двумя бланками на руках, я успокоилась и работаю оставшуюся половину дня...

Теперь дальше. Мне звонят из РЖД-единой линии через 5 часов и сообщают, что успешно забронировали мне мои билеты.....Диктуют 14-значный код... Кхм... Я конечно в трансе. Звоню ругаться. Опять начальству их, опять в банки, в их, в свой... Начальство (мое) уже ржет и ждет, чем закончится эпопея. Выясняется, что мне надо ехать в офис и там что-то писать и т.д., и т.п. Я в шоке. Хотела, как быстрее, а получила как не пойми что...Звоню в банк, там мне говорят, что значит моя транзакция прошла... Я уже записываю фамилии...

А потом решила глянуть на бланк, ну на тот, где я себе через агентство забронировала билеты... И вижу тот самый 14-значный код.
То есть... Они набрали мою фамилию... Увидели, что на меня какие-то билеты забронированы... И успокоились!

История, достойная пера, про наш бардак...

Игнат Редиськин™ · 03-10-2008, 15:49

Красавцы...Главное чтобы ближе к дате отправления все билеты не были выкуплены вами

С таким-то бардаком...

02-10-2008, 23:34	#1
Flamenka Наш человек Зарегистрирован: Feb 2003 Адрес: Москва-Питер Сообщения: 5 447	Наверняка кто-то из ЛВ-новцев там зарегистрирован. Я вот уже второй день не могу зайти ни под одним из двух имен пользователя. Попробуйте зайти и скажите мне пожалуйста, это у меня глюк или у них? Буду очень признательна! И если что - буду искать другой способ заказа билетов. просто у них самый недорогой...

02-10-2008, 23:40	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #2
Н.И Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2007 Адрес: город над вольной Невой Сообщения: 4 091	у меня всё нормально...

03-10-2008, 00:01	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #3
tonta Элита Зарегистрирован: Mar 2007 Адрес: Комсомольская площадь Сообщения: 1 911	У меня тоже все нормально. Зарегистрируйтесь заново

03-10-2008, 09:15	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #5
Flamenka Наш человек Зарегистрирован: Feb 2003 Адрес: Москва-Питер Сообщения: 5 447	Спасибо!

03-10-2008, 10:48	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #6
Flamenka Наш человек Зарегистрирован: Feb 2003 Адрес: Москва-Питер Сообщения: 5 447	В общем, ситуация такая. С сайтом у них проблемы. Он глючит. Очень много жалоб. А у меня написал, что платежная операция не прошла и вернул меня к началу заказа, а через минуту пришла смс-ка, что снялись деньги за билеты. Позвонила в банк, в РЖД, разбираются. А мне заново билеты заказывать. На вчерашний день их было 75, сегодня - уже 60. Я боюсь остаться совсем без билетов, попробую заказать через Туту.ру. Но все это в рабочее время, начальство уже косо смотрит, звонки, объяснение ситуации всем инстанциям... Гемор. Очень! Очень неприятно. Аккуратнее так что... И это не говоря о том, что на Туту на 600 р. дороже получается...

03-10-2008, 15:31	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #7
Flamenka Наш человек Зарегистрирован: Feb 2003 Адрес: Москва-Питер Сообщения: 5 447	Продолжение. Я написала в центр поддержки на сайте РЖД, мне посоветовали обратиться в их банк, кот. их обслуживает. Я обратилась. Молодой чел. из службы поддержки сказал мне, что моя транзакция не прошла и отмечена как отклоненная. Я спросила, что это значит? Он ответил, что деньги придут ко мне на счет в течение 32 банковских дней. Я уточнила, значит билеты не заказаны? Он сказал - нет. Оплаты не было. Я с чистой совестью заказываю себе билеты через агентство, тоже электронные. Естественно, переплачивая, но билетов уже совсем мало, потому уже пофиг. С двумя бланками на руках, я успокоилась и работаю оставшуюся половину дня... Теперь дальше. Мне звонят из РЖД-единой линии через 5 часов и сообщают, что успешно забронировали мне мои билеты.....Диктуют 14-значный код... Кхм... Я конечно в трансе. Звоню ругаться. Опять начальству их, опять в банки, в их, в свой... Начальство (мое) уже ржет и ждет, чем закончится эпопея. Выясняется, что мне надо ехать в офис и там что-то писать и т.д., и т.п. Я в шоке. Хотела, как быстрее, а получила как не пойми что...Звоню в банк, там мне говорят, что значит моя транзакция прошла... Я уже записываю фамилии... А потом решила глянуть на бланк, ну на тот, где я себе через агентство забронировала билеты... И вижу тот самый 14-значный код. То есть... Они набрали мою фамилию... Увидели, что на меня какие-то билеты забронированы... И успокоились! История, достойная пера, про наш бардак...

03-10-2008, 15:49	ответ для Flamenka на сообщение "Нужна помощь! Электронный билет на..." #8
Игнат Редиськин™ Мега-элита Зарегистрирован: Dec 2006 Адрес: Грядка Сообщения: 3 529	Красавцы...Главное чтобы ближе к дате отправления все билеты не были выкуплены вами С таким-то бардаком...