Гарантийный ремонт стиральн. машины?

[Svetlana N]

Кто-нибудь знает в какие сроки должны производить гарантийный ремонт? Я вроде слышала, что есть законы, в которых конкретно все оговорено. Месяц машина стоит и еще три недели ждать, сил больше нет, а что предпринять - не знаю.

[Ф. Р. Я.]

Сообщение от Svetlana N

Кто-нибудь знает в какие сроки должны производить гарантийный ремонт? Я вроде слышала, что есть законы, в которых конкретно все оговорено. Месяц машина стоит и еще три недели ждать, сил больше нет, а что предпринять - не знаю.

Вам в Тратим деньги, там точно подскажут

[Svetlana N]

Сообщение от Дирли-Ду

Вам в Тратим деньги, там точно подскажут

Спасибо.

[igorc]

посмотрите на сайте http://www.ozpp.ru/, там форумы есть - специалисты консультируют. насколько я понимаю можно отказаться от ремонта и после экспертизы получить деньги, а вот сроков на ремонт окончательных нет - к определенному законом сроку могут добавить резиновое время на доставку комплектующих. но я точно не помню, лучше уточнить у специалистов.

[Svetlana N]

Вот спасибо огромное! Сейчас буду штудировать.

[Rolph]

Сообщение от igorc

посмотрите на сайте http://www.ozpp.ru/, там форумы есть - специалисты консультируют. насколько я понимаю можно отказаться от ремонта и после экспертизы получить деньги, а вот сроков на ремонт окончательных нет - к определенному законом сроку могут добавить резиновое время на доставку комплектующих. но я точно не помню, лучше уточнить у специалистов.

Ряд товаров согласно утвержденного правительством перечня (включая бытовую технику) возвращается продавцу только при соблюдении особых условий - существенность недостатка, нарушение оговоренных сроков ремонта, неоднократность ремонта в определенные сроки.
Но вместо ремонта товар может быть возвращен производителю и импортеру (фантастика, конечно, но право есть) без этих оговорок.

[Svetlana N]

Да уж... Все нашла и поняла, что стирать мне еще и стирать вручную. Они как раз и расчитали эти 45 суток, оставили 3 денька на всякий случай.Я почему-то думала, что на ремонт дается 20 суток, но увы.... Спасибо огромное всем!

[Rolph]

Сообщение от Svetlana N

Кто-нибудь знает в какие сроки должны производить гарантийный ремонт? Я вроде слышала, что есть законы, в которых конкретно все оговорено. Месяц машина стоит и еще три недели ждать, сил больше нет, а что предпринять - не знаю.

Устранение недостатков товара (ст.20 Закона о защите прав потребителей) должно производится незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Если стороны оговаривают срок устранения недостатков письменно - он не может превышать 45 суток.

Т.е. срок ремонта законом - не определен.