КАСКО...обман или норма?

[Элисс]

Подскажите может быть кто с таким сталкивался или посоветуете чего. Это уже вопрос принципа.

Я застрахована по КАСКО в Ресо, мне поцарапали 2 мес. назад заднюю дверь, бампер и крыло. Также необходимо менять молдинг и колпак колеса.

Я решила взять наличную выплату, договор у меня "по дилеру". Так вот за колпак мне выплатили 600 руб , а за молдинг 150. В городе всего 3 дилера (согласно договору цена расчитывается из средней стоимости по дилеру.) Так вот на самом дешевом дилере я купила молдинг за 380 р. а колпак за 1370 р.

В этой долбаной компании кроме как до диспетчера больше ни до кого нельзя добраться....ответ на все один : ваше дело в архиве если вы что-то еще хотите приезжайте. Никто не может сказать как производились расчеты.

Агент которая мнея страховала сказала что посмотрит мое дело и больше не снимает трубку Зато когда она с меня 1500 баксов хотела поиметь то звонила сама: ну что вы решили страховаться?????


Я ужасно злая от такого отношения!!!

[НЕГОДЯЙКА]

В Ресо? Первый раз такое слышу. Я была довольна, особенно когда мне выплатили все до копейки - всю стоимость авто по статье "Полная гибель ТС"...

[natalishka]

Олеся, по телефону они и правда ничего делать не будут. внимательно перечитай договор, и вперед к ним.
ээто у нас такой вот сервис в России ненавязчивый...

[Элисс]

Сообщение от natalishka

Олеся, по телефону они и правда ничего делать не будут. внимательно перечитай договор, и вперед к ним.
ээто у нас такой вот сервис в России ненавязчивый...

Понимаешь Наташ дело в том, что когда мне еще первый раз (когда я приехала за выплатой) сумма не понравилась, я написала заявление что не согласна, они я кобы 2 недели пересчитывали и сказали, дело в архиве, эксперт считает что сумма достаточная все правильно!!!!!

[ORGAZMO]

Эта... а за чем деньгами брать? Нет, я интуитивно конечно понимаю что каждый лелеет мечту поиметь себе такой мешочек баксов от страховой чтобы и на ремонт машины хватило и на ремонт квартиры осталось, но смотреть-то надо реальнее на вещи. И уж совсем наивностью кажутся мне мысли о том что в страховой по телефону будут что-то вежливо отвечать. Вы, как уже правильно было выше отмечено, не забывайте в какой стране живете. Бабло отдали им и свободны. А каждый почему-то уверен что ему за его же бабло кто-то что-то хочет делать или хотя бы вежливо разговаривать.

[Anutik]

Сообщение от ORGAZMO

Эта... а за чем деньгами брать?

Ну да, мне эксперт сразу предложил написать, что все расчеты по б/н между страховой и договорной СТО. Смысл эти деньги получать? Чтобы самой дилеру отвезти?
А деньги налом они выдают, думаю, "с учетом износа".

[Элисс]

Сообщение от Anutik

Ну да, мне эксперт сразу предложил написать, что все расчеты по б/н между страховой и договорной СТО. Смысл эти деньги получать? Чтобы самой дилеру отвезти?
А деньги налом они выдают, думаю, "с учетом износа".

Да вопрос не втом: зачем нужно было деньги брать....это было моё решение. А вопрос в том каким образом они подсчеты производят и почему так с клиентами обращаются

[Клёпа Великолепная]

угу...
сопереживаю.
не дай Бог вляпаться.

[Nirishka]

Во -первых, для решения вопроса, надо ехать в отдел выплат.
Во-вторых, если вы действительно писали заявление и оно осталось, то можно говорить уже о суде и прочем.
В-третьих, если договор по диллеру, то ОЧЕНЬ странно, чтобы они вам подсчитали так.

вообще, не понятно, зачем надо было брать деньгами. А тем более покупать дороже. Ваши чеки вряд ли возместят. Но можно внимательно почиать правила, и посмотреть что к чему...

хотя, если Вы были не согласны, то зачем брали деньги-то????- это главный вопрос.


да, кстати, я ОЧЕНЬ сомневаюсь что за 2 месяца дело уже отправлено в архив...в любом случае, по вашему тербованию, они обязаны его предоставить...

но решать вопрос по телефону старнно... тем более, что диспечер - это никто по большой части.

[Jannic]

Сообщение от Nirishka

вообще, не понятно, зачем надо было брать деньгами. А тем более покупать дороже. Ваши чеки вряд ли возместят. Но можно внимательно почиать правила, и посмотреть что к чему...

но решать вопрос по телефону старнно... тем более, что диспечер - это никто по большой части.

Нужно ехать в отдел урегулирования с чеками.
Если не согласны с суммой деньги брать не нужно.
ЗЫ: в Прогресс- Неве, мне возместили все по чеку и акту.
Я в ремонт поставила машину за "свои", чтоб быстее, пока туда-суда страховая насчитала на немного меньшую сумму, пришлось еще раз ехать, привезла чеки, через неделю получила все до копеечки.
НО в след. раз- только направление на ремонт, быстрее получается.