Архив форума 04.2006 - 04.2009 |
|
Архив форума | ПОИСК ЗДЕСЬ |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
04-03-2009, 16:07 | #1 |
Ветеран
Зарегистрирован: Sep 2006
Сообщения: 643
|
Три месяца назад купила на Озоне телефон - недавно отвалился джойстик. Озон отправил в сервис разбираться. В сервисе девушка взяла на экспертизу, но с кривой физиономией заявила, что случай не гарантийный. А платно ремонтировать стоит2300!!!!! Я вот уверена, что должен это быть гарантийный случай - телефон ведь имеет гарантию 12 месяцев, ну и не кирпичи я джойстиком забивала. Боюсь, что прийду а меня пошлют куда-нить. Посовейтуйте, что и как говорить, ну и на крайний случай, куда если что, обращаться.
|
04-03-2009, 16:10 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#2
|
Старожил
Зарегистрирован: Aug 2007
Адрес: пр. Культуры
Сообщения: 1 024
|
Вы можете заказать экспертизу в другом месте, я не могу точно подсказать где.
Знакомая стиральную машину вернула, другая коляску. Оказывается есть какая-то статья, по которой если вещь сломалась до истечении гарантийного срока, то можно сделать возврат. Для этого нужна экспертиза и ваше заявление. |
04-03-2009, 16:44 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#3
|
Элита
Зарегистрирован: Apr 2007
Сообщения: 1 978
|
Они имеют ввиду механическое повреждение? Он отломился? ТОгда они правы...
|
04-03-2009, 23:22 |
ответ для Синицына на сообщение "Они имеют ввиду механическое..."
#4
|
|
Небожитель
Зарегистрирован: Mar 2004
Сообщения: 19 064
|
Цитата:
Для предъявления претензий к качеству товара, имеющего гарантию качества, не важны ни механические, ни какие либо еще повреждения. Важен только один вопрос - когда и в связи с чем возникли недостатки товара. И если они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, тогда да, отказ. |
|
05-03-2009, 10:12 |
ответ для Rolph на сообщение "Вы заблуждаетесь.
Для предъявления..."
#5
|
Участник
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: ул. Народная
Сообщения: 261
|
И я присоседюсь, может кто подскажет, купила в Связном телефон, через 2 месяца перестал звонки принимать, отнесла в ремонт, отремонтировали и на следующий день таже проблема. Сколько раз нужно ремонтировать, чтоб телефон поменяли? Вот, может кто скажет?
|
05-03-2009, 10:14 |
ответ для tatylya на сообщение "И я присоседюсь, может кто подскажет,..."
#6
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2008
Сообщения: 1 611
|
три раза . но они должны дать справку . что дефект неустранимый .
|
05-03-2009, 10:18 |
ответ для ника67 на сообщение "три раза . но они должны дать справку ...."
#7
|
Элита
Зарегистрирован: Nov 2008
Сообщения: 1 735
|
Неоднократность возникновения неисправности - это два или больше раза.
А вообще, телефоны не относятся к устройствам, которые меняются или возвращаются только при существенных недостатках. |
05-03-2009, 11:02 |
ответ для tatylya на сообщение "И я присоседюсь, может кто подскажет,..."
#8
|
Элита
Зарегистрирован: Dec 2006
Адрес: м. Гражданский проспект
Сообщения: 2 335
|
я по гарантии свой 3 раза носила - с микрофон что-то стало - меня перестали слышать. первые разы ремонта хватало на 2 недели...потом опять. в последний раз - сразу же в ремонте проверили - уже не работает ))) плюнули. но правда телефону уже 2 года было на тот момент...
|
05-03-2009, 10:52 |
ответ для Синицына на сообщение "Они имеют ввиду механическое..."
#9
|
Мега-элита
Зарегистрирован: Apr 2006
Адрес: дом с видом на Этну
Сообщения: 4 670
|
|
04-03-2009, 18:34 |
ответ для kriska на сообщение "Кто ремонтировал мобильники по гарантии"
#10
|
Старожил
Зарегистрирован: Oct 2008
Адрес: м.комендантский пр. Богатырский пр.д.60
Сообщения: 616
|
у нас тоже смарт-фон нокиа,еще на гарантии стал всякие пенки выдавать,отнесли в ремонт так они написали что туда вода попала,хотя мы его точно не мочили,может и они его намочили чтобы не ремонтировать бесплатно...а с экспертизой заморачиваться лень...
|