Как нас надули в Компьютерном мире...

[КОРОЛЬева ШУТов]

Ситуация у нас такая... компьютер перестал показывать изображение, видеокарта! решили мы и отправились в Компьютерный мир.... Там нам подсказали какая карта соответствует нашим запросам, настойчиво рекомендовали одну, к тому же гарантия на нее 2 года.... Мы все оплатили, нам ее показали ( так типа видите вот карта, вот драйвера и т.д....), на работоспособность там комплектующие не проверяют...., дали нам гарантию и мы счастливые отправились домой.... Дома поставили видеокарту...комп опять ниче не показывает, пищит...поехали мы на другой день в ремонт, ну а вдруг дело не в видеокарте совсем??? Проверили, говорят, видеокарта накрылась ( а стоит новая!), нас спрашивают: а где покупали? Ах в Компьютерном мире...тогда понятно! Посоветовали поехать и сделать возврат, типа и карта не очень и хорошая, есть лучше варианты в этой ценновой категории....
Далее начинается самое интерестное. Приехали, говорим, вот вчера купили - не работает! Взяли у нас ее,осматривают, и радостно так : нет, не вернем Вам деньги, у Вас тут трещина. Мы какая трещина? Только вчера купили, откуда там может быть трещина??? Нам они : типа вставляли не так! А там эта трещина в таком месте, что ну никак ее не сделать при вставлении, да и что там вставлять-то вообще??? К тому же вот зная что она есть и то не сразу видно, а они нам: типа вам при продаже все показали! Короче отказываются менять и деньги возвращать....и предлагают номерочек записать, где нам ее запаяют....
Обидно до жути, деньги у нас не лишние. Да и полное ощущение, что знали они о браке, просто видно надо было слить неликвидный товар....избавились .....а мы попались....
В книге жалоб накатали им....и бумагу нам они дали типа отказ в гарантии.....
Кто сталкивался, можно ли на них найти управу? Это чтож вот так впарить могут кому угудно брак и не ответить за это????

[DAN]

Читайте закон "О правах потребителей". Идете в магазин, пишите письменную претензию в 2 -х экземплярах, несете директору магазина. Если будет припираться, говорите, что пойдете в суд. Сразу будут говорить с вами иначе.

[КОРОЛЬева ШУТов]

Дак мы вызвали управляющего, развел руками, типа она у вас треснутая...гарантия снимается.
Сказали, что обратимся в Общество по охране прав потребителей, на что они ответили: идите, ничего не докажете!
Что за письменная претензия, как ее писать?

[Tatulja]

Не-а, в данном случае ФЗ "О ЗПП" не работает.

[Rolph]

Сообщение от Tatulja

Не-а, в данном случае ФЗ "О ЗПП" не работает.

Почему?

[Фруза Марковна]

Насчет компьютеров. Существует такая фирма Конком, которая осуществляет сборку компьютеров, они же осуществляют и гарантийный ремонт и экспертизу. У нас полетел винчестер, отвезли им системный блок целиком, там его мастер вскрывает и говорит, что поцарапана какая-то бумажка и мы якобы его вскрывали самостоятельно. И по гарантии они его менять не будут, короче отправили меня жаловаться самому президенту, винчестер уже год у них лежит, и где права потребителей?

[Зимушка]

Ндааа...
Ань, сочувствую. Вот ведь редиски какие.

[КОРОЛЬева ШУТов]

Наташа, не то слово, обидно жуть как....
А главное знаю, что мы правы, но как доказать???

[Мечта поэта]

о!!!! мы в КМ купили монитор... месяц он у нас отработал... месяц его тестили на предмет поломки, а потом без нашего ведома стали чинить... при том, что они были предупреждены, что мы его чинить не хотим, а хотим вернуть и получить деньги или другой монитор...

[Taisa]

Компьютерный мир - помойка! Покупала у них винчестер, т.к. старый полетел. Новый из КМ накрылся чуть ли не через неделю. Забрали на проверку на месяц! А работаю я дома и без винч. работать естественно не могу и месяц не работать тоже не могу, по их милости пришлось покупать новый. Больше ни за какие коврижки туда не пойду и знакомые потом многие говорили, что помоечный магазин.