БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!! - Littleone 2006-2009

РеДиСиНка · 23-10-2008, 12:12

В смысле как до человека добраться? Что нажать?
Ну никак не получается с "девушкой" поговорить. Бесконечные "если Вы хотите прослушать информацию о..." и все автоматизированные ссылки, а я хочу нормального ответа именно на мой вопрос.

Игнат Редиськин™ · 23-10-2008, 12:23

Цитата:

Сообщение от РеДиСиНка

В смысле как до человека добраться? Что нажать?
Ну никак не получается с "девушкой" поговорить. Бесконечные "если Вы хотите прослушать информацию о..." и все автоматизированные ссылки, а я хочу нормального ответа именно на мой вопрос.

Оооо... я тут недавно второй симкой билайн включил.Был в шоке просто,добраться до живых людей нереально...Получилось 1 раз,только номер не помню, видимо случайно! Был шокирован такой заботой о абонентах.

verius · 23-10-2008, 12:26

0611, слушаете рекламу, как только он начнет говорить "Если вам необходимо то-то - нажмите 1..." жмете 0 - и будет Вам оператор.

РеДиСиНка · 23-10-2008, 13:37

Цитата:

Сообщение от verius

0611, слушаете рекламу, как только он начнет говорить "Если вам необходимо то-то - нажмите 1..." жмете 0 - и будет Вам оператор.

ФиХ вам (с), в смысле мне.
Не получается.
Раньше так и делала, а теперь -

verius · 23-10-2008, 15:08

Цитата:

Сообщение от РеДиСиНка

ФиХ вам (с), в смысле мне.
Не получается.
Раньше так и делала, а теперь -

Надо же! Я вчера вечером звонила им. Все сработало моментально. Даже не было музыки и слов "оставайтесь на линии" - сразу оператор ответила.

Правда я член какого-то клуба у них. Это влияет на обслуживание?

И баланс нормально вызываю.

sashok · 23-10-2008, 13:44

Позвоните на городской номер 740-6000, там в меню будет опция "0 - помощь оператора". При звонке с мобильника на короткий номер эта опция пропала, причем операторы call-центра не в курсе, доказывали мне, что все есть. И так-то меню сделано по-идиотски, так еще и с оператором не поговорить с мобильника.

Мяут · 23-10-2008, 14:01

А я думала, только у меня такая проблема!!! Не нажимается там этот "0"

Не хотят они разговаривать с абонентами! Я на этой почве захотела поменять оператора!

DolceVita · 23-10-2008, 14:08

При сочетании слов БиЛайн и Справка с некоторых пор меня бросает в мелкую гневную дрожь...!!!

Понадобилось мне однажды номер восстановить - мы с мужем на 3ий день дозвонились....

Игнат Редиськин™ · 23-10-2008, 14:23

Операторы видимо заранее попали под сокращение

Дождик от зонтика · 23-10-2008, 14:27

Спецом попробовала - получилось за 3 минуты..
Т е сначала послушала, не дожидаясь нажала ноль, мне сказали - вы находитесь в Главном меню, потом пришлось прослушать все меню. т к этот пункт был последним - если вам нужна помощь специалиста - нажмите ноль.
Собственно и все)))

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на E-mail	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

23-10-2008, 12:12	#1
РеДиСиНка Мега-элита Зарегистрирован: Mar 2006 Адрес: Приморская, Корабли и Капитаны Сообщения: 3 549	В смысле как до человека добраться? Что нажать? Ну никак не получается с "девушкой" поговорить. Бесконечные "если Вы хотите прослушать информацию о..." и все автоматизированные ссылки, а я хочу нормального ответа именно на мой вопрос.

23-10-2008, 12:26	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #3
verius Старожил Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: Гражданка Сообщения: 1 449	0611, слушаете рекламу, как только он начнет говорить "Если вам необходимо то-то - нажмите 1..." жмете 0 - и будет Вам оператор.

23-10-2008, 13:44	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #6
sashok Активный участник Зарегистрирован: Mar 2005 Адрес: Невский р-он Сообщения: 523	Позвоните на городской номер 740-6000, там в меню будет опция "0 - помощь оператора". При звонке с мобильника на короткий номер эта опция пропала, причем операторы call-центра не в курсе, доказывали мне, что все есть. И так-то меню сделано по-идиотски, так еще и с оператором не поговорить с мобильника.

23-10-2008, 14:01	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #7
Мяут Наш человек Зарегистрирован: Feb 2006 Адрес: м.Ветеранов Сообщения: 6 436	А я думала, только у меня такая проблема!!! Не нажимается там этот "0" Не хотят они разговаривать с абонентами! Я на этой почве захотела поменять оператора!

23-10-2008, 14:08	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #8
DolceVita Ветеран Зарегистрирован: Sep 2007 Адрес: деловая дама в разъездах Сообщения: 843	При сочетании слов БиЛайн и Справка с некоторых пор меня бросает в мелкую гневную дрожь...!!! Понадобилось мне однажды номер восстановить - мы с мужем на 3ий день дозвонились....

23-10-2008, 14:23	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #9
Игнат Редиськин™ Мега-элита Зарегистрирован: Dec 2006 Адрес: Грядка Сообщения: 3 529	Операторы видимо заранее попали под сокращение

23-10-2008, 14:27	ответ для РеДиСиНка на сообщение "БиЛайн. Как дозвониться до справки?!!!" #10
Дождик от зонтика Наш человек Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Витаю в облаках...))) Сообщения: 8 496	Спецом попробовала - получилось за 3 минуты.. Т е сначала послушала, не дожидаясь нажала ноль, мне сказали - вы находитесь в Главном меню, потом пришлось прослушать все меню. т к этот пункт был последним - если вам нужна помощь специалиста - нажмите ноль. Собственно и все)))