SOS! Куда обратится по поводу протечек на последнем этаже? - Littleone 2006-2009

Martesha · 07-01-2009, 13:03

Выручайте, уважаемые, ситуация такова....

Купили квартиру почти год назад на последнем этаже старого панельного дома (на руках была крупная сумма и хватали уже что было, т.к. цены ползли вверх), при въезде выяснилось, что потолки кухни, туалета и ванной очень страдают от конденсата в минусовую погоду.

В ЖСК нас убедили, что летом будем ремонт-замена изоляции и всё исправится, но после пресловутого ремонта стало ещё хуже, если раньше проступала вода на потолке с холодами, то теперь она просто течёт в углу кухни и уже испортила 3 новых шкафа.
ЖСК отмазывается, сунули телефон начальника бригады делавших ремонт, дескать, звоните пусть устраняют. Мы звонили, они устраняли, НО осталось всё так же с незначительными улучшениями.

ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ

куда обращаться дальше и что, вообще, делать?
К разборкам я человек не приспособленный, а в данном случае ещё и юридически не грамотный.

dopozdna · 07-01-2009, 14:16

а Вы в ЖСК заявки письменно подавали? документально зафиксировано, что они устраняли протечки? Если нет, то срочно писать, если да, то взыскать ущерб и заставить устранить причину протечки можно через суд.
Однако не обещаю, что это будет легко. К сожалению, не могу дать явки-пароли-телефоны-адреса, куда бежать, чтобы Вам оценили стоимость ущерба, если комиссия ЖСК не составила сразу соответствующий акт. Самый простой вариант доказывания в суде - показания соседей, но я не уверена, что это прокатит.
Кроме того, насколько я понимаю, надо найти независимых экспертов, которые могли бы официально подтвердить, что протечки возникают по причине плохой изоляции крыши, а летний ремонт (на который наверняка были потрачены немалые деньги) эту причину не устранил.
ГЛАВНОЕ - всё письменно и даже лучше заказными по почте! если сами ремонт делаете (потолок подкрашиваете, обои и т.п.) - чеки сохраняйте! Протечка - представители обслуживающей организации (ЖСК) должны составить соответствующий акт. Соседей - в свидетели.

Martesha · 07-01-2009, 14:26

Заявения мною написаны 2 шт. по поводу протечек и копии с подписями есть.
Акт ЖСК не составляли, пришли посмотрели поохали и всё, они должны акт составлять или это какая то другая комиссия должна быть?
Свидетельские показания и не нужны, т.к. у нас не разовая протечка - у нас течёт постоянно.

dopozdna · 07-01-2009, 14:54

я про ЖСК точно не знаю, но в гос. домах акт составляют представители ЖЭКа (т.е. обслуживающей организации. Жилкомсервисы сейчас обслуживанием занимаются, если дом свою управляющую компанию не выбрал).

А кто летом ремонт делал? Может поговорить с правлением ЖСК и объяснить: либо они подают в суд иск об устранении недоделок к ремонтной компании (ну или по другим основаниям, сами разберутся. Может там вообще надо деньги за некачественный ремонт возвращать и заново делать уже у другой фирмы) , либо Вы - иск к ЖСК, т.к. изначально-то Вы денежки ЖСК платите.

Martesha · 07-01-2009, 15:07

Спасибо за помощь!
Ремонт делал какой-то ООО, который нанимал "ЖЭУ" (-что ли? полный профан я в их иерархии), а ЖСК вроде как и не причём они подавали заявку на ремонт, им предоставили компанию в лице ООО, произведшую ремонт.
Получается, с заявлениями надо идти туда, откуда присланы "ремонтники"?

Deep_Violet · 07-01-2009, 15:17

Мы лет 5 в ЖСК таскались с такими жалобами. В итоге через 5 лет сделали крышу нормально (подчеркиваю

), и течь перестало.

Martesha · 07-01-2009, 15:29

Цитата:

Сообщение от Deep_Violet

Мы лет 5 в ЖСК таскались с такими жалобами. В итоге через 5 лет сделали крышу нормально (подчеркиваю

), и течь перестало.

значит только в ЖСК с заявлениям и всё?! Других рычагов воздействия нет?

Spass · 07-01-2009, 15:33

Цитата:

Сообщение от Martesha

значит только в ЖСК с заявлениям и всё?! Других рычагов воздействия нет?

была в такой ситуации. подключали заксовского депутата - то есть писали ему, потом в жкс, с копиями писем на оба адреса. мурыжились больше года - за это время было три ремонта кровли, при последнем еще и косметику окон сделали. а еще в жилищный комитет писали - в принципе, помогло.

Martesha · 07-01-2009, 15:43

Цитата:

Сообщение от Spass

была в такой ситуации. подключали заксовского депутата - то есть писали ему, потом в жкс, с копиями писем на оба адреса. мурыжились больше года - за это время было три ремонта кровли, при последнем еще и косметику окон сделали. а еще в жилищный комитет писали - в принципе, помогло.

Спасибо!
А можно подробнее по какому прицепу депутат подбирается, как и что пишется (копии писем депутату присылать в ЖСК и наоборот)?

Spass · 07-01-2009, 15:50

Цитата:

Сообщение от Martesha

Спасибо!
А можно подробнее по какому прицепу депутат подбирается, как и что пишется (копии писем депутату присылать в ЖСК и наоборот)?

попытаюсь вспомнить - делалось все по совету знакомого, кот. работал тогда в заксе.
1. депутат - по месту жительства, не важно, прописаны Вы там или нет.
2. в жск - с описанием проблемы, если повторно, то туда же копию письма депутату с той же проблемой и припиской "по факту проблемы жск не принимает мер".
3. в жилищный комитет - если жск типа что-то делает, но результата нет. они работают оперативно, сами звонят, проверяют. туда же можно копии писем депутату и в жск и ответы (если есть).
все зависит от вменяемости жскшников, у нас поменялась мастер участка и все стало ок. переписывались долго, но эффект это дало. так что главное - не останавливаться до победного.

07-01-2009, 13:03	#1
Martesha Старожил Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: Юго-запад Сообщения: 1 171	Выручайте, уважаемые, ситуация такова.... Купили квартиру почти год назад на последнем этаже старого панельного дома (на руках была крупная сумма и хватали уже что было, т.к. цены ползли вверх), при въезде выяснилось, что потолки кухни, туалета и ванной очень страдают от конденсата в минусовую погоду. В ЖСК нас убедили, что летом будем ремонт-замена изоляции и всё исправится, но после пресловутого ремонта стало ещё хуже, если раньше проступала вода на потолке с холодами, то теперь она просто течёт в углу кухни и уже испортила 3 новых шкафа. ЖСК отмазывается, сунули телефон начальника бригады делавших ремонт, дескать, звоните пусть устраняют. Мы звонили, они устраняли, НО осталось всё так же с незначительными улучшениями. ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ куда обращаться дальше и что, вообще, делать? К разборкам я человек не приспособленный, а в данном случае ещё и юридически не грамотный.

07-01-2009, 14:16	ответ для Martesha на сообщение "SOS! Куда обратится по поводу протечек..." #2
dopozdna Старожил Зарегистрирован: Nov 2007 Адрес: угол Руднева и Луначарского Сообщения: 1 059	а Вы в ЖСК заявки письменно подавали? документально зафиксировано, что они устраняли протечки? Если нет, то срочно писать, если да, то взыскать ущерб и заставить устранить причину протечки можно через суд. Однако не обещаю, что это будет легко. К сожалению, не могу дать явки-пароли-телефоны-адреса, куда бежать, чтобы Вам оценили стоимость ущерба, если комиссия ЖСК не составила сразу соответствующий акт. Самый простой вариант доказывания в суде - показания соседей, но я не уверена, что это прокатит. Кроме того, насколько я понимаю, надо найти независимых экспертов, которые могли бы официально подтвердить, что протечки возникают по причине плохой изоляции крыши, а летний ремонт (на который наверняка были потрачены немалые деньги) эту причину не устранил. ГЛАВНОЕ - всё письменно и даже лучше заказными по почте! если сами ремонт делаете (потолок подкрашиваете, обои и т.п.) - чеки сохраняйте! Протечка - представители обслуживающей организации (ЖСК) должны составить соответствующий акт. Соседей - в свидетели.

07-01-2009, 14:26	ответ для Martesha на сообщение "SOS! Куда обратится по поводу протечек..." #3
Martesha Старожил Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: Юго-запад Сообщения: 1 171	Заявения мною написаны 2 шт. по поводу протечек и копии с подписями есть. Акт ЖСК не составляли, пришли посмотрели поохали и всё, они должны акт составлять или это какая то другая комиссия должна быть? Свидетельские показания и не нужны, т.к. у нас не разовая протечка - у нас течёт постоянно.

07-01-2009, 14:54	ответ для Martesha на сообщение "SOS! Куда обратится по поводу протечек..." #4
dopozdna Старожил Зарегистрирован: Nov 2007 Адрес: угол Руднева и Луначарского Сообщения: 1 059	я про ЖСК точно не знаю, но в гос. домах акт составляют представители ЖЭКа (т.е. обслуживающей организации. Жилкомсервисы сейчас обслуживанием занимаются, если дом свою управляющую компанию не выбрал). А кто летом ремонт делал? Может поговорить с правлением ЖСК и объяснить: либо они подают в суд иск об устранении недоделок к ремонтной компании (ну или по другим основаниям, сами разберутся. Может там вообще надо деньги за некачественный ремонт возвращать и заново делать уже у другой фирмы) , либо Вы - иск к ЖСК, т.к. изначально-то Вы денежки ЖСК платите.

07-01-2009, 15:07	ответ для Martesha на сообщение "SOS! Куда обратится по поводу протечек..." #5
Martesha Старожил Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: Юго-запад Сообщения: 1 171	Спасибо за помощь! Ремонт делал какой-то ООО, который нанимал "ЖЭУ" (-что ли? полный профан я в их иерархии), а ЖСК вроде как и не причём они подавали заявку на ремонт, им предоставили компанию в лице ООО, произведшую ремонт. Получается, с заявлениями надо идти туда, откуда присланы "ремонтники"?

07-01-2009, 15:17	ответ для Martesha на сообщение "SOS! Куда обратится по поводу протечек..." #6
Deep_Violet Старожил Зарегистрирован: Oct 2008 Адрес: Угол Светлановского и Просвещения Сообщения: 1 058	Мы лет 5 в ЖСК таскались с такими жалобами. В итоге через 5 лет сделали крышу нормально (подчеркиваю ), и течь перестало.