Протекают сапоги на гарантии

[hitrya alisa]

В общем сабж, купила сапоги 11.10.08, вчера промокли ноги (((
Надо нести в магазин а я посмотрела в гарантию, а у них написано "30 дней с момента покупки (на ремонт)", это что мне теперь их только ремонтировать будут или деньги все таки вернут ???
Объясните с каким заявлением идти в магазин и с сапогами сразу - что бы там не чего не писать, ремонт я не хочу, такую же пару в замен - не надо этой хватило, хочу обратно деньги
Как надо действовать ?

[(((Lu(v)ik)))]

Обязаны вернуть деньги, смело идите в магазин и пишите заявления. Если отказываются брать на экспертизу или возвращать деньги, пусть с письменной виде пишут отказ. А потом уже можно и к независимым экспертам наведаться, но это крайний случай.
Удачи вам!

[Пусечка]

Сообщение от hitrya alisa

В общем сабж, купила сапоги 11.10.08, вчера промокли ноги (((
Надо нести в магазин а я посмотрела в гарантию, а у них написано "30 дней с момента покупки (на ремонт)", это что мне теперь их только ремонтировать будут или деньги все таки вернут ???
Объясните с каким заявлением идти в магазин и с сапогами сразу - что бы там не чего не писать, ремонт я не хочу, такую же пару в замен - не надо этой хватило, хочу обратно деньги
Как надо действовать ?

Во первых не переживайте!!!

Берете сапожки,паспорт и чек, укладываете в коробочку ваши сапожки, и идете в магазин, подходите к продавцу объясняете ей что купили сапоги 10 октября, и они протекают,и что хотите вернуть денежки, каких-нить "НО!" с их стороны быть не может, они у Вас их принимают, Вам дают написать заявление на экспертизу(Вас отправить туда не имеют право) забирают сапожки и дают Вам сохранку! и просят перезвонить дней через 5(это примерно).Усе.
Все будет хорошо!!!

А вообще поищите в этом разделе много похожих топиков, очень полезных!!! Обувь можно вернуть в магаз и через полгода!!!!

[hitrya alisa]

Спасибо большое за ответы !!!
я искала , но по-видимому далеко уже темы уползли- поищу еще раз получше ))))

[Липари]

У меня похожая ситуация, после экспертизы вернули деньги без проблем, но будте готовы, что по Закону прав потребителей экспертизу могут проводить в течение 21 дня, но не более.

[Svetikk]

В нормальном магазине без проблем поменяют или возьмут на экспертизу. Я сдавала сапоги после месяца носки ( внутри под подкладкой стало что-то тапорщиться во время одевания). Взяли на экспертизу, сказали, что две недели, но через день позвонили и пригласили приходить за деньгами. Видимо, решили, что не стоит тратиться на экспертизу, итак понятно, что брак. ( было это в Эконике)

[Тигрица]

А сапоги то хоть резиновые? А то на кожаные заявление типа ""промокли ноги"" гарантия не распространяется, я так попадала.

[Пусечка]

Сообщение от Тигрица

А сапоги то хоть резиновые? А то на кожаные заявление типа ""промокли ноги"" гарантия не распространяется, я так попадала.

Вас обманули

[0803]

Сообщение от Тигрица

А сапоги то хоть резиновые? А то на кожаные заявление типа ""промокли ноги"" гарантия не распространяется, я так попадала.

Сообщение от Пусечка

Вас обманули

А есть какие-нибудь подтверждения обоих утверждений из области законодательства или, нпр, ГОСТов?
Я такие объявы в магазинах видела тоже, и в какой-то мере они логичны, но как на самом деле?

[Интриги нет]

Сообщение от 0803

А есть какие-нибудь подтверждения обоих утверждений из области законодательства или, нпр, ГОСТов?
Я такие объявы в магазинах видела тоже, и в какой-то мере они логичны, но как на самом деле?

Про протекание нет ничего ни в законе , ни в ГОСТе. Каждый отдельный случай рассматривает эксперт. Чаще подводят своих хозяев в сырую погоду сапоги с клеевым методом крепления резиновой или латексной подошвы.
ЗЫ: Модельную обувь мы не рассматриваем, т.к. она для частой носки вообще не предназначена, тем более в дождь.