Ситуация в следующем: звонит на телефон моей мамы робот и говорит:" сообщаем,что у Вас задолженность бла-бла-бла" и так сегодня 4 раза. Мама еле расслышав название банка, посмотрела в инете его телефон( в Москве) и позвонила узнать что да как, оказывается она в 2006 году в маленьком магазинчике просила узнать сколько будет стоить в месяц взять дубленку в кредит, заполнила анкету, увидела на распечатке, что слишком много, отказалась,и купила её за свои наличные деньги, а теперь оказывается, что продавец сделала возврат товара, и фин.менеджер в банке сказала моей маме, что ей надо было заплатить 304 рубля.Т.к она этого не сделала, то с января 2006 года ей теперь к оплате 22000

за то, что ей одобрили кредит, и она якобы сделала возврат товара ( хотя ничего такого конечно не было)
Завтра она собирается ехать в их офис в СПБ, что говорить-то??? Это вообще законно?