Хочу поругать Икею и похвалить Метрику.

[МураВьедливая]

До прошлых выходных Икею я нежно ЛЮ, просматривала их сайт, понравившиеся вещи мне покупали знакомые, т.к. самостоятельно выбраться при наличии двух маленьких детей и отсутствии опыта вождения автомобиля, мне было сложно. Год назад мы чудесно прокатились в Икею всей семьей, правда не обошлось без неприятного эксцесса, нам пробили жалюзи по цене рулонной шторы, что на 400 руб. дороже, конечно чеки нужно было на месте проверять, а я заметила уже дома, спустя пару дней.
На прошлых выходных нас ждала Икея находящаяся в процессе переоформления. Мы не расстроились, т.к. ехали в основном за мелочью и ковриками, ну и стеллажами. Тут нас ждало некоторое разочарование, т.к. на некоторых моделях было прямое указание, что они отсутствуют на складе. Мы выбрали стеллаж из имеющихся и отправились на склад. За тележками стояла очередь, сломался транспортер, тележки вывозили вручную. Ждали минут 15, что показалось совсем не пустяком, т.к. за плечами была уже вся Икея, дети тихо сходили с ума.
Взяв тележку, муж отправился искать стеллаж на склад, стеллажа просто не оказалось, кончились они. В соответствии с рекомендацией на ценнике, мы обратились на стойку информации на складе, там уже собралась очередь, т.к. работника по просту не было на месте, некоторое очаявшиеся покупатели просто начали расходиться не дождавшись его. Два молодых человека решили самостоятельно что-то посмотреть по компьютеру на стойке информации и работник стойки тут же материализовался. Поругался с молодыми людьми, схватил ножик и поспешил скрыться, тут же был отловлен мной. На мою вежливую просьбу мне помочь, он ответил, что ему некогда, когда я заметила, что его нет на рабочем месте уже продолжительное время и мы с двумя детьми его терпеливо ждлем и он мог бы уделить нам немного времени, он сказал, что занят и ушел. Ждать его мы уже не стали. И в Икею больше не поедем. Кроме того несложный анализ показал, что товары в Икее не намного дешевле в аналогичных магазинах и ее преимущество только в том, что все можно купить в одном месте. Товары высокого качества, там так же дороги, как и везде.
После произошедшего я позвонила в клиентскую службу, где мне посоветовали написать претензию на сайте Икеи, но я не нашла, где можно размещать жалобы. Думаю это бесполезно.

Теперь о позитиве, на следующий день мы поехали по строительным гипермаркетам. Решили попробовать собрать стеллажи самостоятельно из сторойматериалов, попутно докупали недостающее по списку. К-раута навела тоску, ассортимент довольно бедный. Оби на мой взгляд дороговат, но ассортимент заметно лучше. А Метрика несказанно порадовала, глаза разбежались уже на входе, купили все, даже новые сушильные полки в кухню (решетки), много прибамбасов на рейлинг, недорогие коврики, посуда, клеи, скотчи, а самое главное нашли нужные нам стеллажи. Там вообще оказалось много красивой и недорогой мебели из сосны. На стойке информации молодой человек, бодро подобрал нужные мне стеллажи, позвал транспортировщика и они достали такие вожделенные стеллажи с полки, помогли погрузить из на тележку. Работник стойки информации ответил на все мои вопросы, показал, что где лежит.

Оказалось, что мы все необходимое могли бы купить в Метрике, если бы сразу туда поехали.

Показательно, что когда мы расплачивались в Метрике, на кассе попросили дать жалобную книгу, чтобы написать благодарность.

Конечно Икея предлагает много интересных товаров, многие из них несут хорошую идею, но зачастую выполнены просто похабно. Например я купила складные ящики для хранения обуви (399р.), они сшиты из п/э с прозрачным клапаном-окошечком, собираются и застегиваются на молнию, у одного из 8 бегунок у молнии вылетел, у одного она застегивается криво, у одного распустился шов, у остальных безбожно торчат нитки.

Все, я иссяк...