Накануне НГ сдала в химчистку брюки мужа. они не были сильно гязными, просто после НГ планировали уехать к родственникам, вот и решили почистить

Сдала в химчистку (там чистила их ранее), через 2 дня пришла получать и увидела. что на брюках появились какие-то вкрапления, как тоненькие ниточки полопались и вылезли. На мои вопросы приемщица попыталась вспомнить, кто их чистил, на что получила ответ (видимо от того. кто занимается чисткой) : "Кто знает, кого здесь только не было в последние дни!!!". Потом она объяснила другой работнице, что с брюками произошло то же, что уже было: "Помнишь, недавно так мужчине брюки испортили?". Мне предложила написать претензию на имя управляющей, что и я сделала. Все это время брюки оставались в химчистке. Вчера получила ответв стиле: "Я - не я. корова - не моя". Вылезли нити лайкры, но мы не виноваты. чистили тем, чем написано. Меня удивило, что в квитанции обозначено, что брюки были сильно загрязнены и стпень их износа - 50 %. Меня вообще об этом не спрашивали!!! как определили? Ответом я была недовольна. Уже вторые сутки дозвониваюсь до управляющей - тщетно. Что делать в данной ситуации - подскажите, плз!!!!!!!!!!!!!! Брюки испорчены, носить их не будешь


