О правах покупателя - Littleone 2006-2009

Kyzia · 04-05-2007, 21:57

Здравствуйте !
Подскажите пожалуйста как правильно поступить.
3 марта 2007 года я купила прогулочную коляску в магазине " БананаМама " ( г. СПБ Балканская площадь д. 5 ). В середине апреля сломалось крепление спинки коляски и спинка не фиксируется в сидячем положении. На мой вопрос о гарантийном ремонте коляски мне посоветовали съездить в Моску , т.к. гарантийный ремонт магазин осуществляет только там.
Паспорт коляски , чек и гарантийный талон у меня на руках. Подскажите пожалуйста , имею ли я право настаивать на гарантийном бесплатном ремонте коляски в городе Санкт - Петербург или на замене на исправную коляску той же модели ?
Заранее спасибо за ответ.

Охаnа · 05-05-2007, 09:11

если гарантия еще не кончилась..то вы вправе потребовать магазин вернуть вам деньги либо заменить сломаную коляску на новую...но встает вопрос...а не вы ли сами сломали коляску...тут возможно понадобится экспертиза...

04-05-2007, 21:57	#1
Kyzia Космонавт Зарегистрирован: Nov 2006 Адрес: Монстрополис, район Купчинский Сообщения: 24 361	Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста как правильно поступить. 3 марта 2007 года я купила прогулочную коляску в магазине " БананаМама " ( г. СПБ Балканская площадь д. 5 ). В середине апреля сломалось крепление спинки коляски и спинка не фиксируется в сидячем положении. На мой вопрос о гарантийном ремонте коляски мне посоветовали съездить в Моску , т.к. гарантийный ремонт магазин осуществляет только там. Паспорт коляски , чек и гарантийный талон у меня на руках. Подскажите пожалуйста , имею ли я право настаивать на гарантийном бесплатном ремонте коляски в городе Санкт - Петербург или на замене на исправную коляску той же модели ? Заранее спасибо за ответ.

05-05-2007, 09:11	ответ для Kyzia на сообщение "О правах покупателя" #2
Охаnа Космонавт Зарегистрирован: Oct 2001 Сообщения: 21 044	если гарантия еще не кончилась..то вы вправе потребовать магазин вернуть вам деньги либо заменить сломаную коляску на новую...но встает вопрос...а не вы ли сами сломали коляску...тут возможно понадобится экспертиза...