подскажите про права потребителя???

[NISI]

Товарищи,подскажите,пожалуйста...вот купила я предмет бытовой техники,привезла домой...а он совсем не то, о чем я мечтала ,да и изъяны явные в нем есть(недостатки в смысле),но причины для возврата нет(работает исправно).Что делать???Ругать себя дальше или все-таки есть возможность его сдать?

[Галюша]

А недостатки какие?

[Галинка]

Сообщение от NISI

Товарищи,подскажите,пожалуйста...вот купила я предмет бытовой техники,привезла домой...а он совсем не то, о чем я мечтала ,да и изъяны явные в нем есть(недостатки в смысле),но причины для возврата нет(работает исправно).Что делать???Ругать себя дальше или все-таки есть возможность его сдать?

Имеете право вернуть в течении 2х недель товар в упаковке,непользованный.
просто вернуть.

[Галюша]

Сообщение от Галинка

Имеете право вернуть в течении 2х недель товар в упаковке,непользованный.
просто вернуть.

Это, к сожалению, не относится к сложным товарам, в т.ч. к бытовой технике. Поэтому, если нет производственных дефектов и товар нормально работает , то обмену и возврату он не подлежит.

[Tiffani]

А что за недостатки-то????? все зависит от этого

[NISI]

Недостатки...видимо в моей голове...ругаю себя на чем свет стоит,мужа бедного замучала.
Речь идет о моющем пылесосе, дело в том,что полы после него ужасно мокрые,ребенок уже подскользнулся и ударился.Там из под ручки что-то течет и колеса почему то соскакивают.Вот!

[Галинка]

Сообщение от Галюша

Это, к сожалению, не относится к сложным товарам, в т.ч. к бытовой технике. Поэтому, если нет производственных дефектов и товар нормально работает , то обмену и возврату он не подлежит.

Это где то прописано?
Просто помню,что товао можно просто вернуть и всё.Естественно это не касатся группы товаров,которую возвращать нельзя (продукты и прочее....) но вот бытовой техники насколько я помню в этом списке нет.
Ещё раз повторюсь,что товар должен быть неиспользованный ни разу с упаковкой в наличии- в таком случае можно вернуть.
Поищу,где то ссылку давали на перечень.

[Галинка]

Сообщение от NISI

Речь идет о моющем пылесосе, дело в том,что полы после него ужасно мокрые,ребенок уже подскользнулся и ударился.Там из под ручки что-то течет и колеса почему то соскакивают.Вот!

Так идите с пылесосом в магазин и показывайте где течет,калёса,может брак какой и обменяют сразу. Чего мучаетесь то?

Что за пылесос,какой?

[Alena_SU]

25 ноября в нашем городе стартовала акция: любой петербуржец может позвонить по телефонам горячей линии 251-72-22, 320-83-88 и получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей

[Галюша]

Сообщение от Галинка

Это где то прописано?

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ:


....11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)....
http://www.consultant.ru/online/base...84302;p=2#p551