возврат товара - Littleone 2006-2009

Influenza · 26-10-2008, 20:06

Извините, если было ( почти уверена, что было

), но ввиду отсутствия поиска создала отдельный топик.
Решила сегодня болеющее дите порадовать, зашла в ЗМ, купила там домик игровой небольшой. На картинке нарисован сам домик с симпатичной мебелью и несколько человечков (типа тех, которые в конструкторах бывают). Дома открыла коробку и... мягко говоря, была разочарована.

Человечков в помине нет, кол-во и внешний вид мебели не соответствует фотографиям на коробке. И вообще качество/внешний вид весьма похабны. Стоит это чудо без малого 500 рублей. Вот теперь думаю - вернут ли мне деньги, приняв сей товар назад? Дочке даже не стала показывать, чтоб не разочаровывать. Коробка, товар и чек в целости и сохранности.

kara · 26-10-2008, 22:14

Не-а, не возьмут. Я жел.дорогу на днях покупала, спросила, а что, если сломается, сказали, мы при вас проверяем, если работает,забирайте, а если дома уже сломается в этот же день, ваши проблемы, игрушки мы не принимаем, даже механические. А что ж вы там-то его не посмотрели сразу,что внутри-то?

Tertty · 26-10-2008, 22:42

Что значит не возьмут обратно? По закону о защите прав потребителей игрушки это простите не нижнее белье и вернуть можно.И вообще в ЗМ помоему все только самоуправством занимаются и законов не знают.

Аньчик2 · 26-10-2008, 22:48

а что на коробке написано? Что входит в комплект?
Нас так один раз отшили фразой типа"Если на коробке и ребёнок нарисован, значит и он внутри???"

Я тогда растерялась....

Елена · 26-10-2008, 22:59

просто приходите и ничего не говоря про человечков возвращаете, причина: двойная покупка, например, муж такую же купил. Все. Какая разница, что в комплекте, просто Вам не понра. А Ваши личные мысли оставьте при себе - меньше болтаешь -легче проблемы решаешь.

1000 и одна туфелька · 26-10-2008, 22:59

Это электронная игрушка?
Если электронная и установлен гарантийный срок, то она входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..."
Если не электронная (судя по Вашему описанию), то ее в перечне нет. Подлежит обмену или возврату, согласно статьи 25 ЗоЗПП.

lisitsa · 26-10-2008, 23:03

Если коробка не порвана и упаковка сохранена в начальном виде, то можно вернуть обратно. Если нет- например полиэтелен порван, но вернуть нельзя

Influenza · 27-10-2008, 08:15

Девочки, спасибо всем!

Игрушка не электронная, без батареек. Кроме картонной коробки ничего не вскрывалось (там внутри просто все навалено горкой+ полиэтиленовый запаянный пакетик с мелочевкой - он не раскрывался). Думаю, это как раз называется "упаковка и внешний вид сохранен".
kara, в магазине не посмотрела,т.к. коробка была заклеена скотчем - не хотелось ковыряться, да и дома ждал больной ребенок, хотелось поскорее вернуться...
Аньчик2 на коробке на англ. и кажется испанском языке надписи типа: -домик, -кухня,- туалет, - гостинная, -14 предметов. Что входит в эти 14 предметов, не расшифровывается...
1000 и одна туфелька, огромное спасибо за ссылку на закон!

Вот на него и буду ссылаться!
ElenaSm, да, наверное сошлюсь на двойную покупку, чтоб лишних вопросов и обсуждений не было... Спасибо!

FRUttik · 27-10-2008, 08:27

Мы так в Лукоморье возвращали на след. день набор мебели пластмассовой. Тоже , купила - на коробке красота неописуемая нарисована, а раскрыли, стали собирать , а ничего не держится, да и кач-во плохое. Поехали в Лукоморье .. Вернули без вопросов деньги. Ну, сначала спросили - хотим поменьять на ту же игру или что=то другое. Я сказала, что хочу деньги. дали паспорт, чтото заполнили и вернули деньги.

26-10-2008, 20:06	#1
Influenza Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Академка Сообщения: 4 155	Извините, если было ( почти уверена, что было), но ввиду отсутствия поиска создала отдельный топик. Решила сегодня болеющее дите порадовать, зашла в ЗМ, купила там домик игровой небольшой. На картинке нарисован сам домик с симпатичной мебелью и несколько человечков (типа тех, которые в конструкторах бывают). Дома открыла коробку и... мягко говоря, была разочарована. Человечков в помине нет, кол-во и внешний вид мебели не соответствует фотографиям на коробке. И вообще качество/внешний вид весьма похабны. Стоит это чудо без малого 500 рублей. Вот теперь думаю - вернут ли мне деньги, приняв сей товар назад? Дочке даже не стала показывать, чтоб не разочаровывать. Коробка, товар и чек в целости и сохранности.

26-10-2008, 22:14	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #2
kara Элита Зарегистрирован: Jun 2006 Адрес: Адмиралтейский р-н,у Мариинского театра Сообщения: 1 744	Не-а, не возьмут. Я жел.дорогу на днях покупала, спросила, а что, если сломается, сказали, мы при вас проверяем, если работает,забирайте, а если дома уже сломается в этот же день, ваши проблемы, игрушки мы не принимаем, даже механические. А что ж вы там-то его не посмотрели сразу,что внутри-то?

26-10-2008, 22:42	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #3
Tertty Участник Зарегистрирован: Mar 2008 Адрес: м. пр.Просвещения Сообщения: 110	Что значит не возьмут обратно? По закону о защите прав потребителей игрушки это простите не нижнее белье и вернуть можно.И вообще в ЗМ помоему все только самоуправством занимаются и законов не знают.

26-10-2008, 22:48	ответ для Tertty на сообщение "Что значит не возьмут обратно? По..." #4
Аньчик2 Старожил Зарегистрирован: Dec 2007 Адрес: Купчинская ул. Сообщения: 1 107	а что на коробке написано? Что входит в комплект? Нас так один раз отшили фразой типа"Если на коробке и ребёнок нарисован, значит и он внутри???" Я тогда растерялась....

26-10-2008, 22:59	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #5
Елена Элита Зарегистрирован: Jun 2007 Сообщения: 2 198	просто приходите и ничего не говоря про человечков возвращаете, причина: двойная покупка, например, муж такую же купил. Все. Какая разница, что в комплекте, просто Вам не понра. А Ваши личные мысли оставьте при себе - меньше болтаешь -легче проблемы решаешь.

26-10-2008, 22:59	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #6
1000 и одна туфелька Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2007 Сообщения: 100	Это электронная игрушка? Если электронная и установлен гарантийный срок, то она входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену..." Если не электронная (судя по Вашему описанию), то ее в перечне нет. Подлежит обмену или возврату, согласно статьи 25 ЗоЗПП.

26-10-2008, 23:03	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #7
lisitsa Мега-элита Зарегистрирован: Mar 2006 Адрес: Приморский район Сообщения: 4 067	Если коробка не порвана и упаковка сохранена в начальном виде, то можно вернуть обратно. Если нет- например полиэтелен порван, но вернуть нельзя

27-10-2008, 08:15	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #8
Influenza Мега-элита Зарегистрирован: Apr 2006 Адрес: Академка Сообщения: 4 155	Девочки, спасибо всем! Игрушка не электронная, без батареек. Кроме картонной коробки ничего не вскрывалось (там внутри просто все навалено горкой+ полиэтиленовый запаянный пакетик с мелочевкой - он не раскрывался). Думаю, это как раз называется "упаковка и внешний вид сохранен". kara, в магазине не посмотрела,т.к. коробка была заклеена скотчем - не хотелось ковыряться, да и дома ждал больной ребенок, хотелось поскорее вернуться... Аньчик2 на коробке на англ. и кажется испанском языке надписи типа: -домик, -кухня,- туалет, - гостинная, -14 предметов. Что входит в эти 14 предметов, не расшифровывается... 1000 и одна туфелька, огромное спасибо за ссылку на закон! Вот на него и буду ссылаться! ElenaSm, да, наверное сошлюсь на двойную покупку, чтоб лишних вопросов и обсуждений не было... Спасибо!

27-10-2008, 08:27	ответ для Influenza на сообщение "возврат товара" #9
FRUttik Хранитель Зарегистрирован: Mar 2006 Адрес: Приморский р-н Сообщения: 10 411	Мы так в Лукоморье возвращали на след. день набор мебели пластмассовой. Тоже , купила - на коробке красота неописуемая нарисована, а раскрыли, стали собирать , а ничего не держится, да и кач-во плохое. Поехали в Лукоморье .. Вернули без вопросов деньги. Ну, сначала спросили - хотим поменьять на ту же игру или что=то другое. Я сказала, что хочу деньги. дали паспорт, чтото заполнили и вернули деньги.