Как мы ходили в Скандинавию к стоматологу...

[Дульсинея Тобосская]

Долго выбирала куда отвезти ребенка проверить зубки, решила в Скандинавию к врачу Котюровой, зав отделению.
Запись была за две недели вперед, записались на субботу 19.30.
Приехали и ждали ….45 минут, на мой вопрос и как долго нам еще сидеть, администратор мне ответила, что от нее это не зависит. Я попросила сходить ее к врачу и узнать сколько нам еще сидеть, она сходила и сказала еще минут 15-20. Я была в шоке от такого отношения к своим пациентам, тем более маленьким. Врач даже не вышла. Я пошла к старшему менеджеру, рассказать ситуацию. Она сказала, можете написать жалобу, что я и сделала. Не знаю, толку от писанины этих жалоб какой? И еще предложила сделать скидку, если мы все же решим подождать 15%, то есть это 75 рублей, за сидение около 1 часа под дверью кабинета. Я отказалось от такого заманчивого предложения и мы уехали ни с чем.
Мамочки, это нам так повезло или в Скандинавии вообще обнаглели и им фиолетово до пациентов и это в порядке вещей? Больше я туда ни ногой.
Правда теперь заново надо искать клинику и врача ребенку.

[Marishok]

Знаете, к сожалению у нас так : чем дороже и раскрученнее клиника и чем стабильнее у нее репутация, тем отношение к пациентам хуже.... ((, нет, это не значит, что к каждому пациенту будет такое отношение, но в большинстве своем. Мы были один раз в Скандинавии на приеме у семейного врача. Врач попался не разговорчивый, каждое слово я тянула из него клещами, мед.сестра попалась достаточно приветливой, развлекала мою дочку как могла ) ВОбщем, скажу так, за такие деньги хотелось бы соответствущего внимания, но в Скандинавии с этим напряг.

[Чайюри]

ДА УЖ.Могу представить. Хватает одного доктора,с которым я столкнулась раньше в другой больнице, и который перешел туда работать, чтобы представить отношение к пациентам.

[mahrosomka]

напишите на их сайт в адрес генерального директора - результат будет

[Дульсинея Тобосская]

Сообщение от mahrosomka

напишите на их сайт в адрес генерального директора - результат будет

Спасибо большое за идею, напишу обязательно.
У меня ребенок под таким впечатлением остался, несколько раз сегодня спрашивает, а почему нас доктор вчера не принял? Что ребенку ответить , да просто так сынок!

[Lissia]

Я очень понимаю вашу досаду, но скорей всего задержка была не по вине врача.
Пациент до вас мог опоздать, лечение могло затянуться - не выгонять же его с половиной пломбы?
Могли кого-то принять без очереди с острой болью. Все бывает.
И я бы не ушла за 15 минут до срока, отсидев 45
Тогда и ребенку не пришлось бы объяснять.

[Семья 100матологoff]

Сообщение от Lissia

Я очень понимаю вашу досаду, но скорей всего задержка была не по вине врача.
Пациент до вас мог опоздать, лечение могло затянуться - не выгонять же его с половиной пломбы?
Могли кого-то принять без очереди с острой болью. Все бывает.
И я бы не ушла за 15 минут до срока, отсидев 45
Тогда и ребенку не пришлось бы объяснять.

+1
К тому же детский прием - это вообще особая статья. Никогда не знаешь точно как ребенок себя поведет, вчера лечился без лишних уговоров, а сегодня - капризы сплошные.
К тому же, если к доктору запись за 2 недели - это хороший признак, как правило (это я насчет "больше туда ни ногой"). Не стоит имхо так уж пальцы раскидывать сразу, всякое бывает.

[Дульсинея Тобосская]

Сообщение от Lissia

Я очень понимаю вашу досаду, но скорей всего задержка была не по вине врача.
Пациент до вас мог опоздать, лечение могло затянуться - не выгонять же его с половиной пломбы?
Могли кого-то принять без очереди с острой болью. Все бывает.
И я бы не ушла за 15 минут до срока, отсидев 45
Тогда и ребенку не пришлось бы объяснять.

У Вас наверно дети могут долго сидеть в спокойном состоянии и ждать , раз Вы так говорите. У нас другой случай, ребенок очень утомился столько времени ждать.
Нам никто не потрудился объяснить по какой причине мы сидим 45 минут у кабинета, могла выйти хотя бы медсестра, если уж так врач занят. НИКТО ничего не сказал. Да и записываясь в частную клинику, столько ждать никто не предполагает, с таким же успехом можно посидеть в своей районной.

[Дульсинея Тобосская]

Сообщение от Семья 100матологoff

+1
К тому же детский прием - это вообще особая статья. Никогда не знаешь точно как ребенок себя поведет, вчера лечился без лишних уговоров, а сегодня - капризы сплошные.
К тому же, если к доктору запись за 2 недели - это хороший признак, как правило (это я насчет "больше туда ни ногой"). Не стоит имхо так уж пальцы раскидывать сразу, всякое бывает.

Этот врач лечит не только детей, но и взрослых. Это к тому, что перед нами был не обязательно ребенок. И пальцы, по-моему, раскидываете вы. Другого ответа, судя по вашему нику, и не следовало ожидать. Я от вас такого типа высказывания, уже встречала на форуме не однократно.

[Семья 100матологoff]

Сообщение от Дульсинея Тобосская

Этот врач лечит не только детей, но и взрослых. Это к тому, что перед нами был не обязательно ребенок. И пальцы, по-моему, раскидываете вы. Другого ответа, судя по вашему нику, и не следовало ожидать. Я от вас такого типа высказывания, уже встречала на форуме не однократно.

Странные обвинения в мой адрес... если Вас не затруднит покажите где я это делал?
По теме. Лично у меня наиболее частая причина задержек пациента - опоздание предыдущего, либо непредвиденная сложность, которая заставляет тратить на работу больше времени, чем планировалось. Поверьте, намеренно, вряд ли доктор будет сидеть в носу резьбу наворачивать, пока его кто-то ждет.
А насчет раскидывания пальцев - это просто моя оценка Вашего поведения. Вас задержали, неприятно, это понятно, но... сразу бежим жаловаться начальству, возмущаемся почему это лично врач не выходит и не делает перед Вами, от скидок отказываемся, уходим с гордо поднятой головой, когда оставалось уже совсем чуть, "туда больше ни ногой", жалуемся в интернете... Извините, на мой взгляд неадекватная реакция. Адекватной она была бы если бы все эти 45 минут врач прогуливалсь мимо Вас с чашечкой кофе, увлеченно болтая по телефону...