Вынос батарей на балкон- куда жаловаться?!

[Redish]

Пребываю в глубокой печали. Родители живут на 1 этаже, отопление идет сверху, так что и так доходит мало и батареи чуть теплые. Приходится протапливаться электричеством, что очень сказывается на цифре в квитанции

Сейчас позвонили соседи сверху, и сказали что третий этаж делает ремонт и выносит батарею с кухни на балкон, причем ставят ее во весь подоконник.
Разрешение председателя не было получено, каким то образом видимо договорились с консьержем чтобы взять ключ и отключить стояки!! Люди мылись в душе и внезапно пропала горячяя вода.

Вопрос- какие службы контролируют такого рода перепланировки (вынос батарей на балкон)?
Можно ли как то восприпятствовать этому?
Я релаьно понимаю, что это отразится на нашем тепле, которого и так почти нету.

Дайте пож-та координаты служб.

На каком основании консьерж передал ключи- будем еще разбираться.