Продлемы при записи в сад с направлением из РОНО

[Солнечный Крысик]

Девочки подскажите, может кто сталкивался с подобным.
Возникла следующая проблема, помогите решить.ю
В ноябре 2007 году я записала свою дочь в РОНО Московского района на очередь в детский садик.
В октябре 2008 года нам выдали направление в дет.сад с осени 2009 года.
В этот же день отнесла направление в садик заведующей.
Заведующая высказала свое недовольство по поводу направления, ссылаясь на то , что я должна была у нее записаться.
И сообщила, что в списке мы уже 32 и в группу явно не попадаем. Но сказала после Нового года приносить документы.
Сегодня мы пошли в детский сад со всеми нужными документами. Документы не приняли, опять сославшись на порядковый номер и то что у нас направление прошлогоднего образца.
На предложение мужа написать письменный отказ, почему она нас не хочет нас брать, заведующая предложила подождать до конца месяца.

Я была уверенна, что получив направление в РОНО мой ребенок гарантированно попадает в сад, а тут одна нервотрепка.

Подскажите, куда лучше сразу идти , чтобы решить эту проблему? К инспекторам в РОНО, к начальнице....? Писать письменные жалобы? или стараться решить вопрос без скандалов?
Какие соображения по этому поводу?

Буду рада любым комментариям.

Нашла электронки РОНО и городского отдела образования ....отправила письма....