==мобильник глючит, как лучше поступить?== - Littleone 2006-2009

Lissa_spb · 25-08-2008, 23:54

девочки, подскажите наиболее правильный ход
купила в начале июля мобильник, че-то сразу мне не то показалось, и с течением времени опасения подтвердились - косячит он=( мало заряд держит, порой ловит хуже чем все другие мобильники, то перезагрузится, то микрофон не сработает. короче, ерунда какая-то

в идеале хочу его сдать, практика показывает - однажды ломаный мобильник хорошим уже не будет... как лушче быть??? делают ли по гарантии эскпертизу и покажет ли она, что действительно есть косяки? а главное, к кому потом обращаться с претензией вернуть деньги???

буду благодарна за информацию

xorek · 26-08-2008, 00:53

где покупали ?
вернуть не получится 100%
только если экспертиза покажет что заводской брак
и какая фирма телефона ?
вообще лучше всего в сервис центр
на просвете есть Гаджет называется , он лучше всего из ближайших делает
а все вопросы по возврату в теч 2х недель после покупки телефона а сейчас уже почти сентябрь

Lissa_spb · 26-08-2008, 01:19

Цитата:

Сообщение от xorek

где покупали ?
вернуть не получится 100%
только если экспертиза покажет что заводской брак
и какая фирма телефона ?
вообще лучше всего в сервис центр
на просвете есть Гаджет называется , он лучше всего из ближайших делает
а все вопросы по возврату в теч 2х недель после покупки телефона а сейчас уже почти сентябрь

самсунг d900i
евросеть
по талону гарантийному все где-то далеко находится...
во-перв, вся эта фигня в течение времени и стала проявляться и весьма периодически
а вообще, насколько я слышала, сейчас по закону прав потребиелей, если брак, то можно сдать товар, а не чинить..... а раньше 3 раза чинить надо было..
главный вопрос, чтоб экспертиза реально показала, что телефон глючный.... я-то это знаю, чай не первый телефон

а вот чтоб правильная экспертиза была...............

Лёличка · 26-08-2008, 08:41

Надо в сервис центр ехать, они его перепрошьют и все.... больше ничего делать не буду....

XENIC · 26-08-2008, 09:28

Не парьтесь - несите в сервис или на торговую точку - никто экспертизу проводить не будет, проверят только соответствие гаранти http://www.2006-2009.littleone.ru/sh...d.php?t=434219

Lissa_spb · 26-08-2008, 11:11

спасибо за ссылку. почитала... Беру закон о защите прав потребителей и иду воевать

XENIC · 27-08-2008, 11:27

Не надо ни с кем воевать, берете аппарат в комплекте и коробке и пишете заявление на возврат.

Personality · 27-08-2008, 11:31

Цитата:

Сообщение от Lissa_spb

самсунг d900i
евросеть
по талону гарантийному все где-то далеко находится...
во-перв, вся эта фигня в течение времени и стала проявляться и весьма периодически
а вообще, насколько я слышала, сейчас по закону прав потребиелей, если брак, то можно сдать товар, а не чинить..... а раньше 3 раза чинить надо было..
главный вопрос, чтоб экспертиза реально показала, что телефон глючный.... я-то это знаю, чай не первый телефон

а вот чтоб правильная экспертиза была...............

опять они....

DonnaRosa · 27-08-2008, 21:50

У меня у дочки телефон FLY глючил, отключался, со звуком были замороки, тоже был куплен в Евросети(бабушка у нас так расстаралась, ни с кем не посоветовалась). Мы его сдали по гарантии в ремонт. Срок ремонта у них - не хилый 45суток. Но нам не отремонтировали, а вернули деньги, НО! спустя 45 суток. Вот.

Lissa_spb · 27-08-2008, 21:59

а почему деньги вы вернули?
вы потребовали или они отремонтировать не смогли?

25-08-2008, 23:54	#1
Lissa_spb Мега-элита Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: озерки, пр. культуры Сообщения: 3 166	девочки, подскажите наиболее правильный ход купила в начале июля мобильник, че-то сразу мне не то показалось, и с течением времени опасения подтвердились - косячит он=( мало заряд держит, порой ловит хуже чем все другие мобильники, то перезагрузится, то микрофон не сработает. короче, ерунда какая-то в идеале хочу его сдать, практика показывает - однажды ломаный мобильник хорошим уже не будет... как лушче быть??? делают ли по гарантии эскпертизу и покажет ли она, что действительно есть косяки? а главное, к кому потом обращаться с претензией вернуть деньги??? буду благодарна за информацию

26-08-2008, 00:53	ответ для Lissa_spb на сообщение "==мобильник глючит, как лучше..." #2
xorek Старожил Зарегистрирован: Nov 2007 Адрес: мурино Сообщения: 1 279	где покупали ? вернуть не получится 100% только если экспертиза покажет что заводской брак и какая фирма телефона ? вообще лучше всего в сервис центр на просвете есть Гаджет называется , он лучше всего из ближайших делает а все вопросы по возврату в теч 2х недель после покупки телефона а сейчас уже почти сентябрь

26-08-2008, 08:41	ответ для Lissa_spb на сообщение "==мобильник глючит, как лучше..." #4
Лёличка Элита Зарегистрирован: Jun 2006 Адрес: Приморский р-н, м. Комендантский Сообщения: 2 106	Надо в сервис центр ехать, они его перепрошьют и все.... больше ничего делать не буду....

26-08-2008, 09:28	ответ для Lissa_spb на сообщение "==мобильник глючит, как лучше..." #5
XENIC Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2005 Адрес: Сосновая поляна Сообщения: 3 790	Не парьтесь - несите в сервис или на торговую точку - никто экспертизу проводить не будет, проверят только соответствие гаранти http://www.2006-2009.littleone.ru/sh...d.php?t=434219

26-08-2008, 11:11	ответ для XENIC на сообщение "Не парьтесь - несите в сервис или на..." #6
Lissa_spb Мега-элита Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: озерки, пр. культуры Сообщения: 3 166	спасибо за ссылку. почитала... Беру закон о защите прав потребителей и иду воевать

27-08-2008, 11:27	ответ для Lissa_spb на сообщение "==мобильник глючит, как лучше..." #7
XENIC Мега-элита Зарегистрирован: Jan 2005 Адрес: Сосновая поляна Сообщения: 3 790	Не надо ни с кем воевать, берете аппарат в комплекте и коробке и пишете заявление на возврат.

27-08-2008, 21:50	ответ для Lissa_spb на сообщение "==мобильник глючит, как лучше..." #9
DonnaRosa Активный участник Зарегистрирован: Jan 2008 Адрес: СПб, Парк Победы Сообщения: 346	У меня у дочки телефон FLY глючил, отключался, со звуком были замороки, тоже был куплен в Евросети(бабушка у нас так расстаралась, ни с кем не посоветовалась). Мы его сдали по гарантии в ремонт. Срок ремонта у них - не хилый 45суток. Но нам не отремонтировали, а вернули деньги, НО! спустя 45 суток. Вот.

27-08-2008, 21:59	ответ для DonnaRosa на сообщение "У меня у дочки телефон FLY глючил,..." #10
Lissa_spb Мега-элита Зарегистрирован: Jun 2007 Адрес: озерки, пр. культуры Сообщения: 3 166	а почему деньги вы вернули? вы потребовали или они отремонтировать не смогли?