Гарантийный ремонт... кто сталкивался?

[Ariadna]

У нас Suzuki SX4. Отъездили всего полгода, сдох катализатор. Гарантия на машину - 3 года. В сервисе понятия не имеют, в чем дело. Уже даже все зафотографировали и отправляли фото в Москву. Сейчас собираются отправлять на экспертизу бензин. Говорят, что если бензин некачественный, то весь ремонт за наш счет... Это где-то 56 т.р. за катализатор + 10 т.р. работы + 4 т.р. - экспертиза. Итого 70 т.р.!! Машина уже 5 дней находится в салоне... Все это очень удручает, так как на ней собирались ехать в отпуск. А теперь, когда получим ее обратно уже неизвестно, так как новый катализатор ждать месяца полтора...

Можно ли что-то требовать от сервиса? Вообще кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Посоветуйте, как действовать? Почему даже если некачественный бензин, то мы должны платить за ремонт?? Заправлялись на "Несте" постоянно. Все документы по заправкам есть.

[emirspb]

добро пожаловать в мир гарантии на авто. все для клиента.
умерший катализатор с большой долей вероятности действительно может помереть из-за ослиной мочи в бензине. то что у вас есть все чеки не говорит о том что вы разок не дотянув до несте не заправились солярой из проезжавшего камаза. поэтому доказать тут что либо будет непросто

[Olwer]

а причем здесь бензин? в течении гарантийного срока все, кроме расходников, подлежит гарантии - это должно быть описано у вас в сервисной книжке.
понятное дело вас динамят

вы посмотрите на форумах суздзуки, что пишут про гарантийный ремонт, у кого были схожие проблемы, там наверняка найдете ответы на свои вопросы.

[kingsmarine]

Сообщение от Olwer

а причем здесь бензин? в течении гарантийного срока все, кроме расходников, подлежит гарантии - это должно быть описано у вас в сервисной книжке.
понятное дело вас динамят

вы посмотрите на форумах суздзуки, что пишут про гарантийный ремонт, у кого были схожие проблемы, там наверняка найдете ответы на свои вопросы.

Катализатор боится этилированного бензина и просто спекается (соты внутни него).
Это НЕ! гарантийный случай. Читаем инструкцию к машине на предмет используемого топлива.

[Olwer]

Сообщение от kingsmarine

Катализатор боится этилированного бензина и просто спекается (соты внутни него).
Это НЕ! гарантийный случай. Читаем инструкцию к машине на предмет используемого топлива.

Да конечно, все такие идиоты, покупают машины чтобы лить этилированный бензик(поправилась), а потом за свое бабло ремонтировать
Машины сертифицированные на территории РФ, должны кушать бензин, продающийся на территории РФ. Это гарантийный случай.
В любом случае это должны быть не проблемы клиента.

[kingsmarine]

Сообщение от Olwer

Да конечно, все такие идиоты, покупают машины чтобы лить неэтилированный бензик, а потом за свое бабло ремонтировать
Машины сертифицированные на территории РФ, должны кушать бензин, продающийся на территории РФ. Это гарантийный случай.
В любом случае это должны быть не проблемы клиента.

Залив в мазду 3 мпс 80 бензин вместо 98 неэтилированного и запоров двигун-это,исходя из Вашей логики,тоже гарантийный случай?

[emirspb]

Сообщение от Olwer

Да конечно, все такие идиоты, покупают машины чтобы лить неэтилированный бензик, а потом за свое бабло ремонтировать
Машины сертифицированные на территории РФ, должны кушать бензин, продающийся на территории РФ. Это гарантийный случай.
В любом случае это должны быть не проблемы клиента.

ставлю 10 баксофф что свалят на бензин и пошлют клиента на .... эээээ наремонт. вот

[Olwer]

Сообщение от kingsmarine

Залив в мазду 3 мпс 80 бензин вместо 98 неэтилированного и запоров двигун-это,исходя из Вашей логики,тоже гарантийный случай?

читайте сообщение выше, вы покупаете машину чтоб ее потом ремонтировать?

[Кот Обормот]

Сообщение от Olwer

Да конечно, все такие идиоты, покупают машины чтобы лить неэтилированный бензик, а потом за свое бабло ремонтировать
Машины сертифицированные на территории РФ, должны кушать бензин, продающийся на территории РФ. Это гарантийный случай.
В любом случае это должны быть не проблемы клиента.

ИМХО - если докажут некачественный бензин - это Не гарантийный случай.
Тогда - договариваться с сервисменами, чтобы нафиг не ставить этот катализатор.

[Olwer]

Сообщение от emirspb

ставлю 10 баксофф что свалят на бензин и пошлют клиента на .... эээээ наремонт. вот

лучше не баксы ставить, а пойти и вынести им мозг на предмет гарантии
надо потратить немножко времени чтобы найти нужную инфу, и не отставать от дилера, пока он не согласиться признать случай гарантийным