Кто пользуется Цифрой ?

[Life_harmony]

Недавно подключилась к домашней сети Цифра и просто в шоке от их работы !!!
Через полторы недели после подключения пропал интернет и его нет уже НЕДЕЛЮ ! Днем в службу
поддержки и в тех отдел дозвониться просто невозможно, рассоединяют, говоря что все операторы заняты. Дозваниваюсь только с утра и мне вот уже четвертый раз отвечают что буквально через два часа все подключат, либо (что еще круче) говорят просто "перезвоните попозже, непонятное что-то тут со сроками и Вашей заявкой"! Что тут ответить ? Да и разговаривают не очень-то любезно, как с назойливой мухой.
Я не понимаю, это у всех так или мне просто не повезло и это временно ?