Возврат стиральной машины.

[Уника]

Здравствуйте!
Прошу помощи!
В пятницу, 20 марта в магазине была приобретена стиральная машина.Приобреталась вечером.
В субботу при подключении и стирке выяснилось, что после стирки дверца не открывается, т.е. машина имеет дефект.
Сегодня машину отвезли обратно в магазиин. Менеджер магазина сказал, что магазин может принять машину только на экспертизу , что бы выяснить, что она неработает. Срок экспертизы -21 день.
Мотивировал отказ в возврате денег или замене на аналогичную машину тем, что подключение осуществлялось не через сервис центр.
Правомерны ли действия менеджера магазина?
Заранее благодарю за ответы.