автор - вам надо требовать от них все ip адреса шлюзов, днс, подмаски. и сверять правильно ли настроен ваш роутер. все это смотрится через веб интерфейс.
если все верно - начните пинговать какие-нибудь внешние ресурсы. и пусть ОНИ решают почему у вас есть внутренняя сеть и нет внешней.
|